什么是企业舆情监测，企业舆情预防监测日常流程?

什么是企业舆情监测，企业舆情预防监测日常流程?互联网行业发展快速，新媒体发展趋势迅猛，很多企业品牌在发展中获得了先机，赚取了利益。在企业发展过程中，品牌关乎着企业的生死，做好网络舆情监测预警至关重要，及时解决危机才能更好完善应对机制，对于企业如何做好舆情监测?

一、什么是企业舆情监测

专业的舆情监测分析工具，会每毫秒不间断的进行监测。对热点事件、高指数搜索、热门话题等全方面的监控分析。对舆情监测系统，可以自行定义分析目标，各种关键字话题组合、区域发生时间等多种方式的配置。系统会自动识别设定的配置对相关信息进行收集获取，过滤不需要的信息。最后对数据实时分析、趋势发展，挖掘出相关重要信息，自动生成分析报告和统计数据。

开展舆情监测控工作后，能够帮助企业全面监测自身相关的品牌及形象，产品、服务、售后等口碑;实现对行业竞争对手产品、服务、市场等项目的监测;监测企业所处行业在互联网上相关的产业动态、法律法规、行业政策;实时监测企业自身互联网营销的效果，对营销前后及过程中传播情况、口碑变化、用户互动等量化分析等。

二、企业舆情预防日常流程

1，搭建舆情部门

①. 成立舆情管理小组

②. 小组组长：公司董事长

③. 副组长：董事会秘书

④. 小组总执行负责人：公关部经理

⑤. 小组具体执行：公司成员

2，职责划分

①. 公司日常舆情监测以及日、周、月及年度舆情汇报;

②. 拟定各类舆情信息的处理方案;

③. 协调和组织各类舆情处理过程中对外宣传报道工作;

④. 拟定启动和终止各类舆情处理工作的相关事宜;

⑤. 负责做好向证监局的信息上报工作及证券交易所的信息沟通工作;

⑥. 舆情管理过程中的其他事项。

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