舆情全网监测，网络舆情监测 处理 软件推荐大合集

在当前互联网环境下，网络成为舆论的重要战场，极短时间内传播从而引发广泛关注，通过监测网络舆情，可以及时有效掌握网络信息，快速处理及时应对，在弥补自身缺点的情况下利用好网络舆情监测软件，实现对全网的一个监测，规避一些风险，化被动为主动，实现企业或政府的质变。

一、网络舆情监测哪家好，推荐篇

目前国内政府舆情监测系统很多公司都有在做，虽然都是做监测舆情的，但是基本内容、具备的功能都不太一样。要说哪家的政府舆情监测软件排名好，当属良心科技的舆情通、TOOM舆情系统等，其支持免费试用的有良心科技舆情通。

看该舆情监测公司的产品服务功能是否全面、团队技术是否过硬、是否有自主研发的产品，同样做网络舆情系统的公司也有很多，但要说舆情系统排名哪家的好，可以从四个方面进行评估：看这个产品是否是由供应商自主研发的;舆情监测系统数据量怎么样;舆情信息推送预警是否及时;运维服务是否提供专人一对一服务。

二、舆情监测处理篇

1、舆论情况初期：安抚利益受损人群情绪，并表明企业应对态度

初期，事件影响的环境较小，舆论情况相对而言较为明朗且可控。此时，企业只要第一时间想利益受损的受众，进行诚恳的情绪安抚，一般来说后续整个事件的发展都会处于可控状态。

因此在初期，整个事件影响力较小，且“带节奏”的人，还没有反应过来，此时企业第一时间消除事件中心群众的负面情绪，得到他们的好感，那在后续的事态发展中，或许危机引起的关注和热度，反而可以成为企业塑造品牌形象的契机。

另外，在事件发生的初期，如果企业正确做出因对，那在后续的发展中，就不容易出现“危机升级”的风险。

2、舆论情况缓冲期：事件影响力加剧，阐述客观公正的观点，抑制事态发展

在缓冲期，事件的影响力已经初具规模，此时舆论情况的发展，在一定程度上，很难通过关键人物负面情绪消除取得长足的进展，此时企业就需要从事件的不同角度，发表更多对企业有利的观点，但要切记这些观点要有理有据、逻辑自洽、客观公正，否则很容易被群众打上“水军”的标签，从而被人忽视。

这一阶段企业应该借助网络环境，有意控制舆论正负内容比例，避免出现群众负面观点一边倒的危险情况产生。

在事件后续发展中，企业只要不断的对各个“正面观点”提供“石锤”爆料即可。最大限度的提升这写有价值的正面观点的影响力。最终带动庞大的中立人群，让危机在不知不觉的悄然被化解。

3、舆论情况爆发期：舆情呈现不可控状态，权威佐证

爆发期，危机存在往任何方向发展的可能，“危机事件性质升级”同样也有可能发生。此时企业对于舆情的控制已经很难通过引导或是控制比例来进行操作了，因为舆论条数基数太大，企业调控杯水车薪。

因此，此时企业如果需要走出舆论困境，要么搬出“一锤定音”的反转剧情，要么给出搬出“重量级”的第三方组织或人进行正面佐证。

在舆情行业其实并没有一个具体的排名标准，对于舆情系统需求，主要还是视具体的功能和价格而定，前期通过试用来体验产品，然后根据自己的实际需求进行选择，对于企业品牌维护和口碑宣传都是根据方案来说的，总体来说舆情系统当前必不可少，品牌维护是一个长久的事情，可以寻求正规的网络公关公司帮忙。

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