舆情监控措施（舆情监控措施办法）

本文目录

• 网络舆情的预警措施？
• 网络舆情监控有什么方法？
• 舆情风险隐患管理实施方案？
• 舆情管控模式？
• 怎样做好舆情监测工作？
• 怎么自己搭建舆情监测？
• 企业怎样做好舆情监测？

网络舆情的预警措施？

1.密切关注舆情反映情况

任何的舆情滋生都有征兆，或者一个潜伏和预发的过程。所以，这个时候需要密切关注各大新闻门户网站、社交网络等互联网媒体上的各种与己相关的资讯信息，时刻关注舆论的态度、传播变化趋势等，以便于能够尽可能的掌握网络上与己相关的各种声音，防范于未然。

2.做好人工舆情监控

换言之，也就是安排专人利用各种搜索工具进行人工舆情监控，然后对相关信息逐一筛选排查、分析、研判，以达到实时关注全网舆情，了解网上与己相关的舆情动态的目的。但是人工舆情监控的最大弊端就在于时效性差，效率低，同时监控覆盖到的范围有限。

3.借助网络舆情预警系统

主要指的是通过借助像识微商情这样的专业网络舆情预警系统，实时全网监测，海量数据实时处理，及时分析事件的发展脉络和当前态势，自动识别负面，通过短信、微信、邮件或者客户端的方式快速告警通知，将相关信息推送给用户，以便及时反应。

网络舆情监控有什么方法？

采用免费舆情监测或者付费舆情监控的方式。

在一般情况下，常用的免费舆情监测方法主要还是借助于一些传统的搜索查找工具，如搜索引擎、社交平台搜索、公开数据库、站内搜索等，然后用关键词搜索、人海浏览、多文档精选、模板因子、网络实验以及案例库比对这些方法来实现网络舆情监测/控。

虽然这种免费舆情监测/控方式可以节省一部分成本，但是由于互联网信息具有实时、迅速、复杂多变等特点，导致在舆情监测/控的过程中费时又费力，不管是时效性还是全面性等方面都无法保证。

为此，就目前来看，用一些付费的舆情监控方法是比较好的选择，即借助网络舆情监控系统平台，通过实时的全网信息采集、负面自动识别、告警通知、自动分类聚类、主题检测、专题聚焦、全面综合分析、高效重点剪辑等技术，满足客户的舆情监测/控需求。

网络舆情监控系统平台

1.识微商情监测系统（企业舆情监测平台）

主要面向广大企业提供互联网舆情监测服务，拥有一支专业技术团队、700 服务器节点，具备日处理10亿数据、PB级处理能力，可提供对全网舆情的实时监测服务，具体功能又包括舆情统计、舆情分析、舆情告警、舆情追跟踪、竞品/代言人/产品/服务/售后/行业/营销动态/品牌及形象相关信息的实时监测与推送。

2.鹰眼速读网系统（政务舆情监测平台）

一个主要面向各级政府部门的专业网络舆情监控系统平台，提供全网话题、新闻热点、重大突发事件、民生热点等各级政府需要重点关注舆情的订阅和分析服务。

舆情风险隐患管理实施方案？

措施一：完善网络舆情监测预警机制。舆情风险防范最重要的就是要有科学的监测和预警机制。通过对网络舆情的常规检测，每天对网络舆情进行收集、分析，评估舆情风险等级，整理出舆情监测分析报告，根据可能造成的影响程度的大小，制定工作预案。

措施二：借助网络舆情监测软件。通过采用蚁坊网络舆情监测软件的信息监测搜集功能，搜集各大平台与之相关的舆情数据信息，并对数据进行分析，自动识别其中的敏感信息，并及时预警。这样一来，不仅可提高其网络及社会事件的态势感知能力，以及风险防范能力，还可提供有效的舆情风险分析评估数据，减少因决策环节的主观判断误差。

舆情管控模式？

舆情管控措施方案:

1.不断提升与媒体沟通能力

与媒体有效沟通，控制虚假、涉密等信息的扩散，同时与媒体的良好关系也保证企业的正面形象可以通过各类媒体向社会传播。

2.加大舆情监控投入，采用专业的舆情监控软件

换言之，即投资购买第三方网络舆情监控系统，为企业提供7*24小时实时全网监测，实时监测有关企业形象和口碑的负面新闻，及时发现舆情信息并监测舆情的发展趋势，一旦有敏感信息出现，及时通知危机管理人员，抢占舆情处置先机，防止重大危机事件的产生。

3.组建专业舆情引导和管理机构

尤其是一些大型企业，在这点上就做的比较好。他们每年都会不断补充相关专业人才，在原有公关（宣传）机构中建立了舆情分析、舆情引导、舆情管控等专业部门，每当企业遇到舆情风险的时候可以确保提前介入，将风险控制在一个极低的水平上。即便是在平常没有重大舆情时，这些部门也可以通过议程的设置以及日常操作，为企业营造良好的舆论环境。

怎样做好舆情监测工作？

1.做好舆情监控工作，必须和专业的舆情监测公司合作。

2.首先，有专业的舆情监测系统做技术支持，有了这一步，下面才好开展更进一步的工作。

3.其次，和专业公司合作，更大的优势在于有专业的技术人员支持，有舆情公关专家的不间断的指导支持，不仅可以提高处理舆情的效率和安全度，更重要的是能提高公司公关部门的素质，通过一定时间的对接和支持，能够有效提升公关部门的业务能力，一些可以应对的小舆情也就不用再麻烦别人，交给公关部就可以搞定。

增强舆情预警意识：

一、客观认识网络舆论，认识舆情预警作用。要认识到网络既是社会危机的放大器也是社会情绪的减压阀，不必把网络舆情视为洪水猛兽而反应过度，但也不能对潜在的负面舆情信息置之不理，酿成舆情危机。因此政府要认识到舆情预警的作用，通过利用一些舆情监测工具，比如多瑞科舆情数据分析站系统舆情监测系统，提高舆情预警能力，争取舆情负面信息早发现早处理，防危机于未然；

二、指导思想上从堵向疏转变。当前，突发事件出现的机率较高，信息的传播渠道很广，把封锁消息作为处理危机的基本方法，很容易把危机推向更糟糕的境地，唯有把这类事件视为一种常态和中性事件来疏导和处理，把处理危机看作政府正常职能的一部分，才能更有利于应对网络舆情。五是提高正确引导舆论的能力。通过学习、研究和培训，不断提高干部运用网络与群众沟通交流、科学把握舆论导向、正确引导社会热点、有效化解社会矛盾的能力。

怎么自己搭建舆情监测？

1.确定监测目标和范围

在搭建舆情监测系统之前，需要先确定监测目标和范围。这包括需要监测的事件或话题，以及需要监测的平台和来源。确定监测目标和范围有助于提高监测效率，降低监测成本。

例如，某政府机构想要了解社会对某项政策的反应，可以将监测目标确定为该政策，监测范围确定为各大社交媒体平台、新闻网站和论坛等。

2.选择监测工具

选择合适的监测工具对于搭建舆情监测系统至关重要。市面上有很多舆情监测工具，包括自动化工具和手动工具。自动化工具可以自动监测、分析和整合舆情，大大提高了效率和准确度。手动工具则需要人工进行监测和分析，但能够对舆情进行更加细致的分析和判断。

3.收集舆情数据

收集舆情数据是搭建舆情监测系统的核心步骤，通常有两种方法：手动收集和自动收集。手动收集需要人工搜索、筛选和整理数据，效率较低，但对于一些特定的事件或平台，手动收集可以得到更准确的数据。自动收集则利用软件工具进行监测和采集数据，可以快速、准确地获取大量数据，但需要根据实际情况进行设置和调整。

4.数据清洗和预处理

收集到的数据需要进行清洗和预处理，去除重复数据、无关数据、垃圾数据等，同时进行数据标注、分类和分析等预处理工作，以便后续进行有效的数据分析和挖掘。

例如，对于政策反应舆情，可以对收集到的社交媒体数据进行语言识别、情感分析、主题分析等预处理工作，以便后续分析和挖掘。

5.数据分析和挖掘

通过对清洗和预处理后的数据进行分析和挖掘，可以发现数据之间的联系、趋势和规律，并进行可视化展示，为决策者提供决策参考和建议。

例如，通过对政策反应舆情数据进行情感分析和主题分析，可以了解社会对政策的态度和反应，从而为政策制定者提供参考和建议。

6.数据报告和反馈

通过数据报告和反馈，可以将分析和挖掘的结果以可视化的方式呈现，为决策者提供直观、准确的数据分析结果，以便做出更加明智的决策。

例如，对于政策反应舆情，可以定期生成舆情报告，汇总社会反应和观点，从而为政策制定者提供

企业怎样做好舆情监测？

1 做好舆情监测非常重要2 因为现代社会中，企业需要高度关注公众对公司的看法和评价，及时掌握舆情信息可以及时回应和应对负面事件，保护企业形象和品牌价值。
3 企业如何做好舆情监测呢？首先需要建立专业的舆情监测团队，通过关键词搜索和社交媒体监测等手段及时获取公众对企业的评价和看法，同时也需要搭建能够实时反馈的信息反馈系统，以及危机处置预案和舆情管理流程，从而能够迅速反应和解决对企业有影响的舆情事件。
此外，企业还可以通过公共关系策略和媒体宣传等手段谋求良好的品牌形象和公众认可，从根源上避免负面舆情的发生。

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