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舆情监控,又称“网络舆情监控”,即整合互联网信息采集技术及信息智能处理技术通过对互联网海量信息自动抓取、自动分类聚类、主题检测、专题聚焦,实现用户的网络舆情监测和新闻专题追踪等信息需求,形成简报、报告、图表等分析结果,为客户全面掌握群众思想动态,做出正确舆论引导,提供分析依据。实施舆情监控必须具备三个条件:
1.监控的主体必须是有执法权的国家部门;
2.被监控对象有危害社会危害国家的重大嫌疑;
3.监控的程序必须合理合法,不得侵害个人隐私以及正常的商业利益,必须维护个人和团体的合法权益,监控的目的是维护国家的安全与稳定。
采用免费舆情监测或者付费舆情监控的方式。
在一般情况下,常用的免费舆情监测方法主要还是借助于一些传统的搜索查找工具,如搜索引擎、社交平台搜索、公开数据库、站内搜索等,然后用关键词搜索、人海浏览、多文档精选、模板因子、网络实验以及案例库比对这些方法来实现网络舆情监测/控。
虽然这种免费舆情监测/控方式可以节省一部分成本,但是由于互联网信息具有实时、迅速、复杂多变等特点,导致在舆情监测/控的过程中费时又费力,不管是时效性还是全面性等方面都无法保证。
为此,就目前来看,用一些付费的舆情监控方法是比较好的选择,即借助网络舆情监控系统平台,通过实时的全网信息采集、负面自动识别、告警通知、自动分类聚类、主题检测、专题聚焦、全面综合分析、高效重点剪辑等技术,满足客户的舆情监测/控需求。
网络舆情监控系统平台
1.识微商情监测系统(企业舆情监测平台)
主要面向广大企业提供互联网舆情监测服务,拥有一支专业技术团队、700 服务器节点,具备日处理10亿数据、PB级处理能力,可提供对全网舆情的实时监测服务,具体功能又包括舆情统计、舆情分析、舆情告警、舆情追跟踪、竞品/代言人/产品/服务/售后/行业/营销动态/品牌及形象相关信息的实时监测与推送。
2.鹰眼速读网系统(政务舆情监测平台)
一个主要面向各级政府部门的专业网络舆情监控系统平台,提供全网话题、新闻热点、重大突发事件、民生热点等各级政府需要重点关注舆情的订阅和分析服务。
上市公司舆情监测是指通过对各类媒体、社交网络等信息渠道进行实时监控、分析和评估,对上市公司在公众舆论中的形象、声誉、关注度等进行跟踪与评估的过程。
通过舆情监测,公司能够及时了解公众对其品牌、产品、营销活动等方面的看法和评价,及时掌握市场动态和风险,为公司决策提供参考依据,从而有效管理企业形象和风险,提升公司的竞争力和可持续发展能力。
企业舆情监测报告包括的内容很广泛,它不仅对企业的的行销渠道、产品信息等进行监测(包括自身产品和竞品都可以),对消费者的关注热点同样也可以进行监测,从操作角度来讲,它通过设定不同的监测主题,对多种信息进行监测。企业舆情监测报告主要包括:
1、监控行业相关信息;
2、监控竞争对手信息;
3、监控自己企业及所属公司信息,包括领导人、公司、产品。
1.确定监测目标和范围
在搭建舆情监测系统之前,需要先确定监测目标和范围。这包括需要监测的事件或话题,以及需要监测的平台和来源。确定监测目标和范围有助于提高监测效率,降低监测成本。
例如,某政府机构想要了解社会对某项政策的反应,可以将监测目标确定为该政策,监测范围确定为各大社交媒体平台、新闻网站和论坛等。
2.选择监测工具
选择合适的监测工具对于搭建舆情监测系统至关重要。市面上有很多舆情监测工具,包括自动化工具和手动工具。自动化工具可以自动监测、分析和整合舆情,大大提高了效率和准确度。手动工具则需要人工进行监测和分析,但能够对舆情进行更加细致的分析和判断。
3.收集舆情数据
收集舆情数据是搭建舆情监测系统的核心步骤,通常有两种方法:手动收集和自动收集。手动收集需要人工搜索、筛选和整理数据,效率较低,但对于一些特定的事件或平台,手动收集可以得到更准确的数据。自动收集则利用软件工具进行监测和采集数据,可以快速、准确地获取大量数据,但需要根据实际情况进行设置和调整。
4.数据清洗和预处理
收集到的数据需要进行清洗和预处理,去除重复数据、无关数据、垃圾数据等,同时进行数据标注、分类和分析等预处理工作,以便后续进行有效的数据分析和挖掘。
例如,对于政策反应舆情,可以对收集到的社交媒体数据进行语言识别、情感分析、主题分析等预处理工作,以便后续分析和挖掘。
5.数据分析和挖掘
通过对清洗和预处理后的数据进行分析和挖掘,可以发现数据之间的联系、趋势和规律,并进行可视化展示,为决策者提供决策参考和建议。
例如,通过对政策反应舆情数据进行情感分析和主题分析,可以了解社会对政策的态度和反应,从而为政策制定者提供参考和建议。
6.数据报告和反馈
通过数据报告和反馈,可以将分析和挖掘的结果以可视化的方式呈现,为决策者提供直观、准确的数据分析结果,以便做出更加明智的决策。
例如,对于政策反应舆情,可以定期生成舆情报告,汇总社会反应和观点,从而为政策制定者提供
舆情监测工作主要是针对网络上出现于己相关的内容进行每日定时监测,了解事态发展趋势以及分析。不仅是政府事业单位需要监测舆情,而大部分的企业也是需要对舆情进行监测的。作为一个舆情监测专员每天的工作主要分为以下几个方面:
1、对需要监测的事项进行设置,制定监测方案。对不同的监测主题给出不同的监测方案。如关于品牌类的监测,就需要设定关于负面、品牌等相关的关键词进行监测。
2、通过舆情监测系统或者是人工的手段对互联网上的信息进行获取并加以分析得出自己所需要的信息。通常只人工的手段进行监测往往效率低而且容易出现错漏。而借助监测工具进行网络上的信息收集,不仅是效率得到提高,而且收集到的相关信息将是量的飞跃。蚁坊软件互联网舆情监测系统工具基于大数据服务云,实时监测各大权威新闻媒体、主流门户网站、论坛、博客等互联网公开信息。将关注的舆情一网打尽。
3、对搜集到的信息进行分析总结。将收集到的数据进行分类处理以及分析总结。可以使用蚁坊软件的大数据舆情监测系统对相关的网络舆情信息和新闻专题进行多角度分析的综合性专业的追踪分析。
舆情监控合同(舆情监控合同范本):https://yuqingtong.org/yuqingzhiku/9170.html
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