舆情处理网络公关（舆情处理公关流程）

本文目录

• 反向公关是什么意思？

• 什么是眼球公关？

• 公关传媒公司是做什么的？

• 危机公关处理的原则？

反向公关是什么意思？

反向公关是指一种公关策略，其目的是通过负面宣传和舆论操控来损害某个人、组织或品牌的声誉和形象。

反向公关通常采用恶意扭曲事实、散布谣言、炒作负面事件等手段，以达到抹黑、诋毁或破坏目标对象的目的。这种策略常被用于商业竞争、政治斗争或个人攻击等方面。

什么是眼球公关？

首先，公关的本质是公共关系维护，你好我好大家好。目的就在于为企业营造良好的舆论环境，提升企业品牌形象，在企业营销人员推销产品的时候不用刻意去向消费者宣传品牌形象。也许现在的公共关系维护方式众多，但是认识公关的本质，时刻把公关的本质放心中不会错。

第二，公共关系是难以被直接量化的，而是重在效果。通过长期的舆论环境打造、形象维护、舆论引导才是做好公关并衡量公关优劣的关键。

第三，公关是一个持久过程，所以，做好公关不要只顾着跟风“眼球效应”，“创意至上”等等，而是要在这种条件下，更加做好把关工作。

第四，公关正面、中性、监督性的舆情需要引导，尤其在新媒体时代，由负面舆情引发的危机公关案例数不胜数。而起因负面舆情从来就不是靠控制的，需要的是“引导”、“转移”、“消化”等。可以找一家比较专业的公关公司，因为舆情传播渠道之广，速度之快，是不能被企业所掌控的。

公关传媒公司是做什么的？

1、媒体监测：按照企业需求，对其自身、可比公司及行业等方面的传播状况进行监测、收集和统计分析，也就是对其媒体环境的监控。

2、危机公关：针对企业可能出现和已经出现的舆论负面新闻，制订媒体相应对策和机制，最大化地降低其对公司经营和发展产生的影响。

3、日常传播：根据企业传播需求，按一定的周期策划、组织、撰写公关稿件在指定的媒体内进行沟通、发布、跟踪、反馈、收集，为企业营造一个良好的舆论环境，当然随着企业传播需求的不断变化，现在的传播方式越来越多，内容也越来越丰富。

4、日常会务：为企业做一些会务工作，如新闻发布会、行业研讨会、企业专访、经销商会议等相关公关活动的策划、组织、执行和传播。

危机公关处理的原则？

1，调养原则。做好危机的善后工作，包括赔偿公众损失、向社会道歉、自查等。

2，主动性原则。组织内部的人要站出来，勇于承担责任，找机会解决问题，变被动为主动，变不利因素为有利因素。

3，责任原则。勇于承担责任，不推卸，不抱怨，不寻求客观原因。这样才能赢得社会的理解和好感。

4，冷静原则。冷静，沉着，充满理性精神。更不能急躁、随意、信口开河。稳定积极地处理危机。坦然面对。

5，真实性原则。有各种各样的猜疑和误解，甚至有很多谣言流传。本着实事求是的态度，只有公布真相，让事实说话，谣言才会传播，影响组织形象。

6，是正面。互联网危机管理相关新闻

7，时效性原则。危机公关的目的是尽可能控制局势的恶化和蔓延，最大限度地减少危机造成的损失。事件发生后，公关人员要迅速应对，果断处理。赢的时间等于赢的形象。

8，灵活性原则。进行针对性、灵活性的治疗。因为大多数危机都是突发性的，不可能有既定的措施和手段。因此，根据实际情况，灵活处理是非常重要和关键的。

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