公关危机4t：为了无缝连结现实与虚拟世界中的粉

海底捞危机公关 数据分析为了无缝连结现实与虚拟世界中的粉丝，上海奥美与肯德基联合韩国SM娱乐共同推出了一款前所未有的、以韩国流行乐团EXO-M为主角的3D音乐舞蹈类手游App。这款手游App，可以通过手机扫描肯德基玩偶底部二维码来实现炫舞游戏。作为肯德基与韩国SM旗下人气天团EXO(EXO-M和EXO-K)深度品牌合作的一部分，此款APP帮助肯德基更全面深入地与中国粉丝的数字社群实现对话，为广大粉丝带来耳目一新的明星互动体验。

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危机公关 预警管理　　“买套餐随附玩偶的推广模式在西式快餐行业(WQSR)内被广泛运用，模式单一且同质化严重。肯德基这次的营销活动推陈出新，颠覆了行业内的推广传统。”奥美中国数码实验室副主管兼创意总监Sascha Engel说道：“粉丝体验不仅仅止步于获得自己的偶像玩偶，这是游戏的开始，通过将玩偶与肯德基EXO-M玩出味手游App游戏相连接，粉丝们可以尽情沉浸在这一明星游戏的氛围之中，体验与偶像的零距离接触。”

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关于危机公关示例　　EXO是广受中国粉丝喜爱的韩国男子团体之一，近年来发展势头迅猛仅在百度贴吧就拥有超过3400多万的粉丝。为了更有效地吸引这一代深受数字化影响的中国年轻人，奥美深入挖掘了他们与音乐、网络社交平台，以及人际间的互动等行为习惯的洞察。

　　奥美团队在这次项目中所创造出的将虚拟世界与现实生活相连接的新模式成功超越了传统的代言人宣传模式，旨在提高粉丝社群参与度并鼓励社交媒体扩散。内容有趣、操作简单、画面酷炫的手机游戏还同时附加了更多与明星亲密接触的互动功能——通过扫描玩偶或游戏金币激活明星原声闹铃、萌动表情包，并自制与明星的合影大头贴等等。

　　上海奥美广告副总裁何文叙(Henry Ho)表示：“这一营销活动对于我们所有的参与方来说都标志着多个‘首创’。这是一次拥抱数字时代全新消费行为的360度营销。我们让EXO粉丝参与到有趣的手机游戏中来，从根本上说，是借新鲜、激动人心的活动持续吸引玩家的注意，同样可以帮助他们彼此互动。”

　　“我们与消费者同样为这个活动感到异常地兴奋，”肯德基企划部副总裁何勇(Richard He)说道：“我们的顾客非常渴望这种与EXO的深入互动的机会，他们会对这款游戏越来越感兴趣。”

　　这一EXO移动终端营销活动已持续两个月，将于情人节落下帷幕。当日，粉丝们还可以通过活动网站的互动约会日记页面，用自己两个月来参与活动上传的DIY明星合影图片，生成专属的“和EXO在一起”约会日记，作为偶像给自己最好的情人节礼物。

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文章原标题：上海奥美将肯德基玩偶与全新线上游戏完美结合

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