“躲猫猫”事件舆情处理能被记者关注的事件都是具备新闻的特征的,一些平凡的人做了一些普通的事,是不会被新闻报道的。要么是不平凡的人做了一件值得报道的事,例如:某位明星的新片首映,中央某位领导去某地调研之类。要么是一些平凡的人做了一些不普通的事,例如:周正龙发现老虎,乐清蒲岐“12.25”交通肇事案件。
政府处理网络舆情的思路“不识庐山真面目,只缘身在此山中”,有相当多的企业本身就有很多新闻亮点,他们自己习以为常不会放在心上,更不会去找机会向世人展示。像我熟悉的一些企业,拿卡仕达来举例吧。广东佛山的卡仕达是做车载导航系统的,做了十多年了,企业处于预备上市期。
跟他们的董事长卢灿光先生聊了不到半个小时,凭着对新闻点的敏感,至少可以发现三条具有相当高度的新闻。首先,卡仕达的车载导航与影音系统是民族品牌的骄傲,目前的市场上有七成的产品都是民族品牌,卡仕达是这个产业的龙头。由于服务质量好,服务网点健全和服务理念创新,将日系的几个竞争品牌(包括松下)的市场份额源源不断地争取过来了,这在业内是司空见惯,在行业外的人来看,就是一个令人振奋的新闻点。
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其二,中国将要成为世界上第一汽车消费大国,汽车电子产业可以称为汽车的大脑,只有凭借高科技的通信系统和电子系统才能实现汽车智能化。卡仕达拥有多项自主研发的电子应用技术,在国内的同行业处于领先地位,在未来可以引领智能汽车新生活。这是又一个新闻点。
其三,这个企业富有社会责任感,在社会公益慈善方面投入相当大,却不愿意宣传。武警贵州省总队、贵州日报报业集团共同组织的“同饮一江水携手献爱心”抗旱救灾捐赠活动中,卡仕达就派员工亲自捐赠了几百吨矿泉水和大米,董事长亲手将物品送到灾民手中,这一切都是悄然进行,卡仕达不愿意被媒体报道。卡仕达还建立了助学奖学基金工程,帮助优秀贫困学生。如果所有的企业家都能有一份社会责任,中国社会将会多么和谐。
舆情处理寻找新闻点有时候会比较被动,还要善于策划新闻点,将自己的品牌暴露在权威媒体的眼前。说到制造新闻点,人们往往会走入一个误区,比如“盛世出猛虎”的周先生,比如凤姐之类的。作为企业,在中国的环境下,这样另类传播或者是捏造事实会给企业带来很大的麻烦。像网络上流传的“封杀可乐”、“封杀王老吉”之类的也已经不能牵动受众的神经。
新闻点的策划可以站在一个高度,比如说湖北潜江的龙虾节是站在一个农业与民生的高度;张家界的穿越天门洞的活动是站在一个国际飞行表演、吉尼斯记录的高度,趁势宣传张家界旅游;汉马传播主导策划的亚瑟王智能防暴锁的中国居家安全民生论坛是站在民生安全的高度;汉马传播主导策划的寿阳旅游文化节是以中国长寿之乡、中国长寿文化为主题......新闻有了高度,必然能触动权威媒体敏感的神经。
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大学 舆情 处理 流程在中国,新闻点的策划要注意整个环境的和谐。百事可乐曾经做过一个打击可口可乐的广告,内容是一个八九岁的孩子口渴了,他投了两个硬币,在投币自动饮料机里面掏出两罐可口可乐(本来以为他要开心地喝着可乐离开),然后将可口可乐踩在脚下,作为铺垫,又投了一个币,拿着一罐百事可乐高兴地走了。
在国外,这种公关和广告是可以被包容的,但是国内就不一样了,有很大的不同。蒙牛的“诽谤门”意在打击竞争对手,同时也让自身卷入了舆论的漩涡。腾讯与360的公关之争,给消费者带来十分的不便,两家都受到了严重的处罚。
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