[舆情处理说明]星巴克门店正式接入

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自然语言处理 舆情良心哥公关中国大陆的2800多家星巴克门店正式接入支付宝。

舆情处理不当被问责案例之前我经常去星巴克拿出支付宝二维码给服务员，遭遇了不少白眼：对不起，我们只支持微信支付。你要问我为什么偏爱支付宝，因为我要领取绿色能量，去为祖国种树啊！

企业舆情处理结论事情是这样的，去年12月8日，星巴克和微信支付宣布合作。至此，一向傲娇的星巴克终下神坛，中国消费者也因此扬眉吐气，在TALL和GRANDE的艰难发音中，“用微信”获得了满满的自豪感。

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舆情处理能力有待提升当时，我掐大拇指一算，很多人打通了支付宝公关的电话，非要问个究竟：你们怎么看？他们一定都跟我一样以为在星巴克这场仗上支付宝输的一毛钱不剩——连星爸爸都被微信抢走了，还做什么移动支付！

舆情处理说明可后来，事情有了转机。

做好舆情处理的意义阿里西溪园区的星巴克已经自觉站队：一块写有“我们店作为马爸爸坚强的后盾，可以使用支付宝哦!”的小黑板悄然在门店上线。

它不是一个人在战斗。“全国唯三家”支持支付宝的星巴克门店由此浮出水面：阿里巴巴西溪园区门店、阿里巴巴滨江园区门店、支付宝楼下门店。

而且，这三家星巴克门店只支持支付宝付款，不支持微信——毕竟在阿里家门口。

舆情处理说明 - 应急应变舆情处理

这3家全中国最孤独的星巴克，就这样倔强地矗立在杭州城里的三块宝地，也成为了星巴克中国绿色版图里的3颗蓝色小星星。而倔强打call的阿里西溪园区据说是中国业绩最好的星巴克门店。

没想到，小黑板挂出290天后，中国大陆的2800多家门店正式接入支付宝。

时光重新回到那个冬天，当那通电话拨通后，传来的是支付宝这样的回应：“星巴克是支付宝正在洽谈的诸多商家之一。”

现在看来，貌似支付宝折腾了几个月也不过就是跟微信打了个平手而已嘛。这样的说法稍有不准确，人家还是挺努力的，除了中国大陆的2800多家，支付宝还拿下马来西亚、香港澳门和日本机场的星巴克门店，全球加起来有3200多家星巴克可以刷支付宝。

忽然想到，马云的那句名言：梦想还是要有的，万一实现了呢？

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