舆情处理案例:舆情监测及处理的工作流程,水务局舆情应急处理工作制度,商业银行舆情处理内部管理。
微时代应急事件与舆情处理1.万科抢占舆论制高点应对宝能夺权
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水务局舆情应急处理工作制度2015年底的万科和宝能股权之争,成为一出财经大戏。宝能半年内疯狂砸300亿元收购万科股份,试图控制万科董事会,改造万科,利用万科与宝能系资产进行整合,再造财富神话。
媒体、舆情应对处理万科被迫放出大招,抛开其资本运作上的应对策略不提,在公关方面,也花了大心思。首先,王石迅速从“商业伦理”的角度表明立场,不欢迎宝能入主;其次,王石代表管理层频频发声,突击拜访瑞士信贷,连续奔走香港与内地之间,高调准备实施重大资产重组计划。其三,王石公开明确表示不会施行“毒丸”计划,并“很尊重潮汕帮”。第四,王石为郁亮庆生,并亲笔写道“风雨见彩虹,此事见诸微博及各大主流媒体,而郁亮素来行事较为低调。所有一切,既告诉大家我们在努力想办法,又步步为营地证实和证明,我们是一个好团队。
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