企业舆情监测方法，企业网络舆情监测那些方面?

在互联网媒体时代，企业要树立良好的品牌形象，就必须了解自己的舆论信息和企业舆论监控方法。企业监控舆论是非常必要的。舆论信息时有更新，企业用人工监控大量舆论信息显然是不现实的。因此，有必要建立一个舆论监控系统来提高工作效率。接下来，让我们简要了解一下。

一、企业舆情监测方法

1，选择关键词：如公司名称、单位名称、高管名称、领导名称、产品名称、服务名称、代言人名称等，无论是手动还是舆论软件监控，选择良好的监控关键词是第一要素。

2，选择平台：如抖音、微信官方账号、今日头条、人民日报在线、小红皮书等，帮助用户更准确地了解热门平台和关键网站的舆论动态。

3，选择对象：包括具体事件、时间段、个人、媒体、地区等，方便用户更详细、全面地掌握舆论的发展，如不同地区的舆论热度、不同时期的舆论声音变化等。

二、企业网络舆情监测哪些方面?

1，媒体负面报道公司、同行业及相关行业

通过监控自己的负面报告，企业可以在第一时间发现危机并处理危机，从被动中抓住机遇，主动将危机变成无形。另一方面，网络舆情监控还必须同时监控同行业及相关行业。

2，合作伙伴对自己进行负面监控

企业越大，合作伙伴就越多。在各方利益的交叉中，不可避免地会有一些声音。关注这些合作伙伴的评论，特别是负面评论，及时改进，不仅可以防止网络危机的演变，而且有助于提高合作伙伴的信心。

3，政府或监管机构对自己、对手甚至相关行业的处罚

国内同行之间有许多相似之处。当公司的同行或竞争对手甚至相关行业受到监管机构的处罚时，你必须小心。如果公司不及时调整，下一个可能是你。只有最愚蠢的人才会在受到惩罚时纠正，聪明的人看到同行或相关行业受到惩罚，也会及时吸取教训，处于萌芽状态。

4，涉及公司的投诉信息

许多企业在快速发展中会遇到一些问题。随着企业的发展，这些问题引起的投诉越来越多，企业应密切关注这种投诉变化带来的风险。一旦超过一定限度，投诉可能会从量变演变为质变，导致网络危机。

5，涉及公司司法案件

司法案件给企业带来的风险有两个，一个是后续报道有可能会引用之前的司法案件，“旧账重提”，会让企业重丢颜面;另一个就是很多媒体记者经常会采集一些具有代表性的司法案件进行公布，如此一来，只要涉及公司的司法案件经常出现，公司的负面也将会经常被展示在网络上，这对企业塑造网络口碑非常不利。

6，公司内部的不完善

公司内部有很多负面信息，比如一家知名公司解雇员工，导致员工不满，与公司上法庭。这些事件发生在公司内部，应妥善处理。一旦这些事件没有得到有效处理，它们可能会在互联网的帮助下演变成企业网络危机。

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