随着互联网媒介的兴起,互联网传播方式多种多样,当前对于企业来说,一条毫不起眼或者不经意的负面信息,都可能给企业带来灾难,对于如何监控网络环境,看看网络舆情监控公司是做什么的,以及如何做好网络舆情全面监控?
1.TOOM舆情监控公司可以为客户进行全网范围内的定制化舆情监控。不仅能涉及1000+的新闻门户、论坛、微信、微博等SNS载体的舆情,更能提供个性化定制媒体舆情监控。
2.TOOM舆情监控公司可以专人专项提供7*24小时全天候监测,秒级信息抓取频率,10分钟响应速度,全面掌握网络舆情动态。
3.TOOM舆情监控公司可以采用SASS云端系统,利用专业服务团队为客户提供智能化的一对一全程服务。
4.最重要的是,TOOM舆情监控公司可以通过大数据深入挖掘,以及专业分析师的多维度分析,帮助企业将数据转化为价值。
全面网络舆情监控
1、全面性:指信息抓取的广度,覆盖面越广,数据遗漏的可能性越低。监测实操中,理想的监测范围应覆盖以下三种数据类型:常规类数据、行业垂直类数据、评论型口碑数据。
2、及时性:及时性较容易理解,即数据获取是否及时。从舆情处置的角度来讲,越早获知舆情通知,越有充足的时间加以应对,舆情发酵到不可收拾的概率就越低。
3、多平台关键词检索。如可以提炼一批所需关注的重点信息的关键词,将这些关键词放到搜索引擎、各大搜索服务网站平台等进行检索,筛选和查看有无与之关联的舆情信息等。
如果你监控品牌的负面信息怎么办?你有没有想过?所有的机会都是有准备的人,需要提前练习舆论应对方案。比如一个大V/普通网友突然宣传你的产品,你如何把这个宣传转化为有利于双方合作的?当一个未知的网友攻击和取笑你的品牌时,你如何快速应对和安抚客户,尽可能减少负面舆论的影响?这些都是日常演习,效果会很好,而不是现场演出。
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