教育行业如何做好网络舆情监控与应对，网络舆论更好监督?

教育行业如何做好网络舆情监控与应对，网络舆论更好监督?近年来，随着国家对教育的高度重视，教育领域逐渐成为公众关注的焦点和网络舆论的高发地。教育相关负面舆论事件的频繁发生，不仅在互联网舆论领域引起了极大的热烈讨论，引起了广泛的社会反响，也损害了教育行业的形象和学校的声誉，造成了教育环境的动荡。教育行业如何做好网络舆情监控与应对，网络舆论更好监督?

一、教育行业如何做好网络舆情监控与应对

1，建立高效的应急处置机制。

管理人员必须具有高质量、高效率的应急处置能力，掌握舆情动态，充分利用各种传播渠道，及时公布可靠消息，澄清事实真相。要充分利用大数据新技术，开发最新的软件工具抓取、分析、处理海量数据，提取新信息。近几年来，我国高校校园突发事件日趋多样化和频繁，迫切要求高校构建校园突发事件应急处理机制。

2，舆论应对的宜快不宜迟。

对舆情的反应，宜疏于疏堵，宜快不宜迟，宜不宜宜。当前许多企业和单位主体对舆情的反应，更多的是在舆情爆发期应对。事实上，对舆情应对，应在事件发生前提前做好预判，将工作向前推进，并做好相应的“舆情防控”。此外，我们对待媒体要以诚相待，在事件发生后及时与媒体沟通。

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3，监测来源

校园内网BBS信息：加强校内网站的规范管理，在信息源头(校园内网)过滤不良信息，对虚拟社区和新闻版块实行24小时自动监控和文本分析过滤，发现有毒有害信息立即采取技术手段，及时处理，控制不良信息在校园内网的发布、传播、转载以及阅读。

监测互联网信息：系统内置上万家主要网站的信息来源，实时采集网 站新频网站、以及新浪微博等社交网站等信息。通过多层过滤及时、精准地发现与学校、学校领导、教职员工、学生、科研界相关的舆情信息及热点信息。

4，数据分析

校园舆情的分析包含校内舆情的分析和校外舆情的分析;校内舆情主要分析包括校内热点、师生言论倾向、学生兴趣爱好、上网习惯、意见领袖等所有上网行为的分析。

对校外社会舆情，系统在获取海量互联网信息的基础上，对信息进行有效过滤、分类和深入分析，找到信息的传播源头、传播路径、影 响范围、发展趋势以及主要观点倾向。便于学校相关组织和机构在发生突发危机事件时能准确做出研判和处置。

师生行为分析：通过对师生上网发言行为的分析，挖掘出活跃的群体、活跃的话题、活跃的时间、以便有计划有针对性地开展思想教育工作。

5，加强舆论宣传工作。

在大数据新技术日益成熟的今天，通过网络舆情数据分析，可以主动地把握学生的思想政治动态、性格爱好、各种需求、价值取向。要把学生分类，学校的宣传部门、学生工作部门要有针对性的向不同的学生群体传递信息。校内舆论有负面舆论并不可怕，有了这面镜子，管理者就能及时发现不良想法，有针对性地改进工作。高等学校要坚持用社会主义核心价值引导化解舆论场，要增强广大教师和学生的政治敏感性，有效地进行道德教育，让美丽的大学变得更先进、更有活力。

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