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文章原标题：太原舆情处理外媒评论中国媒体环境：公关、“黑稿”、自媒体和造假
公司遇到负面舆情危机处理部门
编者按：伴随着中国经济的发展与转型，中国媒体界同样风云变幻。新媒体与传统媒体，自媒体与主流媒体的并存、合流与对抗，使中国的媒体环境处在一个十分混沌的状态。与传统媒体和主流媒体相比，新媒体与自媒体缺乏监管措施，又赖于其强大的流量，催生了许多真假难辨的热点新闻。这篇 In China, Fake (Business) News Makes the Truth Hard to Find 原发于The Information，文章中探讨了现在网络上十分流行的“黑稿”和造假现象，对于“黑稿”和造假的判定，公司与媒体之间的小九九，真真假假，虚虚实实，足够上演一场又一场罗生门。
中国正在经历一场媒体爆炸。许多业余或退任记者在社交媒体和新闻应用上注册账户，来推销他们的文章，在高点击量的背后，是汹涌的假信息潮。但是这些假新闻并非出于政治目的，而是由于商业利益。
太原舆情处理
“黑稿”应运而生。它们大多是被公司指定布置下的任务稿件，目的是抹黑竞争对手。“黑稿”在互联网公司之间尤其盛行。在中国政府的严厉监管下，政治敏感的文章往往在传播早期就被主流媒体网站扼杀了，通过社交媒体账户发布的“黑稿”则游离于灰色地带。
要加强舆情监控与危机应急处理
在中国，高科技公司，甚至是背景强横的公司，与媒体之间的暧昧关系可能导致有害的后果。举个例子，在今年早些时候，一个业余记者公开承认他捏造了关于阿里巴巴公司在“淘宝”“天猫”贩卖假货的新闻。在他的公开致歉中，他还呼吁其他自媒体从业者在创作时采取更加中正客观的态度。淘宝网向他索要一千万元人民币、合150万美元的赔偿。相关文章在发布后16小时内就被撤下，却无法阻止其在互联网上的传播。当事人冯东阳和阿里巴巴都拒绝就此事发表看法。
“这些意在中伤的假新闻已经在中国的互联网公司竞争中造成了很大的问题，”中国政法大学教授朱巍说道，“他们的公关经理似乎除了写或者删除这些文章，其他什么都不会做。”
中国媒体的“红包政治”
许多公司都有向前来参加新闻发布会的记者塞现金红包的习惯，以期后者能对公司作出积极正面的报道，美其名曰车马费和餐补，然而这种“惯例”中可能藏有更深的黑幕。两年前，21世纪传媒公司的总裁沈颢锒铛入狱，该公司旗下的《21世纪经济报道》以报道激进而著称，沈颢的罪名是敲诈：他为有需要的公司有偿掩盖其负面新闻。更近一些时候发生的事，一家国家支持发行的证券日报的主编被调查，理由是他与行业巨头合谋操纵股票牟利。
影响力巨大的社交网络例如微信促成了许多新消息源的生成，特别是在高新技术报道方面。他们以“自媒体”自称，其中一些在社会上已有了相当响亮的名号，例如曾是科技记者的Keso洪波，还有许多匿名的充斥着行业八卦的微信公众号，甚至于塞满科技新闻的网站。像“今日头条”这样坐拥至少7000万用户的热门新闻客户端，不自觉中也在帮助这些新闻像病毒一样地传播。
“像今日头条这样的平台已经成为了重要的信息渠道，但是我认为他们没干好事，”朱教授说，“许多今日头条的账户已经成为了大量‘黑稿’的据点。”
今日头条否认这种说法，“今日头条始终致力于打击假新闻和中伤稿，”今日头条的母公司ByteDance的发言人Mandy Chen在一封发给The Information的邮件中表示。
中国政府已经宣布将在近期重修互联网新闻管理办法，但就对非从业记者的管理至今仍是未知数。朱教授说，出台新的规则对现有局面的改善未必能起到多大的作用，要证明一篇负面新闻稿是有偿撰写的“黑稿”，很多时候是不可能的。就算被证明是“黑稿”，等到新的规则出台，文章所针对的公司声誉已无可避免地受损了。
“许多时候，你无法分辨一则负面新闻究竟是真正的黑稿抑或是合理的公众意见，”朱教授说，“除非你有确凿的证据证明这是一场交易，法律程序才能停止误伤。”
这二者之间的模糊性在今年三月的一场诉讼中得到了凸显。“美团-点评”是一家团购结合点评的预订电影票和酒店的网站，它起诉一名记者虚假报道，对公司声誉造成了负面影响，新闻中声称股东为公司高层的权力斗争感到担忧因而推迟了该公司的上市计划。今日头条将这篇文章定义为“黑稿”，将它从网上移除并给予该作者四天内不得发布消息的处罚。
该新闻的作者于斌，账号名为“互联网分析师于斌”，否认了上述指控。他声称是美团的CEO王兴与今日头条CEO张一鸣之间的私交甚笃而导致了他的文章被“和谐”。“任何关于美团的负面文章都会被标记为‘黑稿’。”他在采访中说。
来源：舆情处理
外媒评论中国媒体环境：公关、“黑稿”、自媒：https://yuqingtong.org/yuqingzhiku/2250.html
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