如何快速处理网络负面信息或新闻 舆情监控

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舆情监控处置管理 　　自从加入顺时科技网络公关公司后，碰到各类企业网络上的负面信息。在这里，笔者有必要分享一下负面处理的经验，当然这些经验，仁者见仁智者见智，能够用的上的，大家尽管拿走。　　　　在分享之前，有必要说一下我们这个网络大环境，总的来说，现在网络健康环境是越来越好了，自从新领导人上台后，要求网信办部门加大惩治力度，出台了许多网络管理条例，让整个网络正能量的声音越来越强。但是在2013年之前，歪门邪气之风很盛，许多网站或者平台，剑走偏锋，让不少企业疲于奔波处理这些负面信息。　　　　如何快速处理网络负面信息或新闻　　　　那么在新政的网络管理下，很多企业还是会难以避免出现一些对自己不利的信息，这该怎么处理呢？方式方法如下：　　　　1、 对于报纸、电视、广播等报道出来的，如果确实属实，那么企业也就没有必要去想什么办法来处理了，唯有诚恳应对，有错必改，端正态度，认错应对。通过诚恳的道歉，并扩散自己的道歉内容，让大家认可你的态度。相信，只要借助这次“危”事件，还能变成“机”会。　　　　2、 互联网新闻门户媒体类，出现了对企业不实传播，又该怎么应对呢？首先，就要看源头了，如果源头是来自于有采访报道权的媒体报道的，那么真实性就很强，要想处理掉，除非你铁板事实的证据，如果没有。处理的方法就只能避重就轻了，把哪些没有采访报道权的媒体一一找出来，然后找到对方清理掉，理由是，该篇稿件没有法律判定的结果下，贵网无权扩散。如果采访不实，而该媒体却报道了，那就直接给律师函，要求发出来的源媒体，声明道歉。然后其他网站也是一样，必须清除。　　　　3、 微博、博客类，现在很多一些专干转载负面内容的博客主，打起了这类生意。对于这种牛皮癣，只能软硬兼施，满身正气的企业或个人及组织，通过走正规渠道即可。如果确实处于两者之间，也能找相关渠道去处理。　　　　4、 论坛类，论坛应该是监管越来越严的平台，而且国家已经明文禁止各类诽谤，论坛有义务不得审核通过这些谣言类的内容。所以准备好律师函发给对方处理是主要的。或者委托专业的媒介公关公司去处理。　　　　5、 知道问答类的，这些其实现在很猖獗，360、知乎、百度，也一直在打击这种，并开通了相关投诉通道。只是人家工作人员太忙了，那有这么多事件处理每天数万这类信息。即使等到处理，估计要排很长的队了。所以让专门的单位去处理，也是有必要的。　　　　6、 自媒体类的。现在有很多所谓的头条号自媒体、搜狐自媒体、个人类的微信公众号等，在这行打起了歪主意，通过转载并发布相关信息后，又提交到PC端类的自媒体集合平台，从而被各类搜索引擎抓取到，而实现了负面展现。从而对目标企业实现了不利的传播。这类处理起来相对棘手，但是身正不怕影子斜，授权专业的单位去处理即可。　　　　总之，上面说了那么多，受到伤害的企业，应该积极拿起法律的武器去打击这类猖狂的行为。肃清网络负能量，需要多方努力，一方面传播者在享受言论自由的权利的同时，更需要担负起言论自由的义务；另一方面被传播者，需要清者自清，做好自己才是最终出路。而对于监管方来说，更应该严厉打击那种违法行为。　　　　顺时科技，专业提供优质的信息处理 负面消息处理 负面信息处理 百度负面信息处理服务，通过各种技术手段进行网络负面信息压制，确保每位客户的自身利益和信誉！服务质量最好，以最真诚，最负责的服务回馈给客户达到满意效果！

舆情监测培训小结

来源：【万科舆情监测】-如何快速处理网络负面信息或新闻「万科舆情监测」
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