「舆情维护处理」“分期乐X汉堡王跨界合作

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幼儿园舆情处理案例中国青年网北京11月17日电 11月16日，中国国际公关协会在京举办颁奖典礼，乐信集团“分期乐X汉堡王跨界合作”，赢得第十四届中国最佳公共关系案例大赛娱乐营销与公共关系类铜奖。中国国际公共关系协会(CIPRA)会长吴红波、国际公共关系协会(IPRA) 前主席罗伯特-格鲁普(Robert Grupp) 等协会领导和大赛评委出席颁奖礼并为获奖者颁奖。

网络舆情应对处理意见赵明代表乐信市场公关团队领奖

舆情处理2017面试乐信副总裁赵明在上台领奖后表示，在国家大力鼓励促进消费的大背景下，分期乐与汉堡王两个品牌为迎合当前年轻群体消费习惯变化，为年轻人提供分期消费的跨界营销尝试，希望能带动不同行业企业间的更多跨界合作。

事故发生后的舆情处理中国最佳公共关系案例大赛由中国国际公共关系协会创设并主办，众多全球500强企业、中国政府部门以及公共关系专业机构参与本次大赛评选活动。本届大赛自2018年8月启动以来，历经2个月的案例征集、资格审查、分组复审、终审会议等阶段，最终产生获奖名单。娱乐营销与公共关系类奖项共有5家企业获奖，一金、两银、两铜。

舆情的沟通与处理在就案例进行分享时赵明提到，分期乐与汉堡王的跨界合作，是不同类型企业间的大胆尝试：

舆情处理分期乐和汉堡王联合打造了全国首家分期主题旗舰店，旗舰店开在深圳核心区的KKMall商场。为了扩大在年轻人群的影响力，在《创造101》节目中爆火的S.I.N.G.女团，分期乐和汉堡王主题店的代言人，被分期乐邀请参与到主题店店铺开张的推广中，有效带动了年轻群体的关注。除了主题店，分期乐和汉堡王还跨界合作推出了首张汉堡套餐分期卡，内含7份汉堡套餐和9份小食套餐。

舆情处理赵明介绍，分期乐是乐信旗下品质分期购物商城，是中国分期购物电商模式的开创者。目前，分期乐商城与苹果等众多知名品牌建立了官方合作，已成为众多品牌销售量仅次于京东、天猫的第三大互联网渠道。分期乐商城创办之初，以手机为主的3C产品是最受年轻用户欢迎的分期商品。而随着分期理念不断深入，分期乐商城也陪伴着年轻人一同成长。目前时尚美妆、潮品服饰、运动箱包等诸多品类都成为了用户最常购买的产品。市场调研机构艾媒咨询的数据显示，2018年中国分期电商用户有望增至1.7亿人，未来两年用户数年均复合增长率将达到68%。随着消费升级的不断深入，消费者的需求也会变得越发多样化。

因参加《创造101》而爆火的S.I.N.G.女团，作为代言人出席分期乐X汉堡王主题店开业。

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赵明强调，“分期乐X汉堡王跨界合作”，是分期乐商城作为线上信用消费平台首次与线下知名连锁餐饮品牌合作。不断拓展年轻人喜欢的分期消费场景是分期乐的战略方向，不管是线上还是线下，用户在哪里，分期乐就在哪里为其提供便捷实惠的分期消费服务。

分期乐商城的数据显示，近年来，随着社会消费观念升级和分期购物方式普及，分期消费呈现四个“转变”——分期商品从大件向小件转变；分期热度从一线城市向二三四线城市转变；分期人群从中低收入者向中高收入者转变；分期频率从偶发性消费向经常性消费转变。在这基础上，年轻用户已经成为了分期消费的主体。数据显示，在分期乐平台上进行分期消费的90后用户占总用户数量的比例达到了70%以上。最近三年，用户年均下单次数逐年上升：2015年平均为7.15次；2016年平均为10.59次；2017年平均为11.19次。显然，分期消费的理念已经被中国年轻人广为接受，他们也切实享受到了信用消费给他们创造的价值。

在接受采访时赵明表示，一些拥有更加广泛的年轻用户群体的品牌，是分期乐合作的重点。过去数年，分期乐商城已陆续和苹果、欧莱雅、戴尔等各品类的国际知名品牌有过深入合作。而众多国际知名品牌之所以选择与分期乐进行合作，一方面是因为，分期乐作为中国分期购物商城的引领者，可以帮助他们填补消费场景的空白，形成线上旗舰店+线下专柜+分期消费的全场景购物模式；另一方面，分期乐的用户，大多为受过高等教育的年轻人，他们对品质生活要求更高，分期可有效降低其消费国际品牌门槛，让大牌触手可及，这对于国际品牌来说，是用户群体的有效延伸和精准触达。来源：中国青年网

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