防止出现新舆情

本文目录

• 舆情三同步原则是什么？
• 发现了负面网络舆情，怎样处置？
• 舆论的作用有哪些方面？
• 政府在面对网络舆情突发事件时，该怎么应对或处置？

舆情三同步原则是什么？

舆情三同步是指依法办理、舆论引导、社会面管控。

1、依法处置：法律面前人人平等，在网络大环境下，这句话也拥有着效力。在揪出了“幕后真凶”以后，要积极动用法律手段，维护网络环境的稳定和谐。同时，有了法律的制裁和威慑力，才让造谣者有所忌惮，不敢过于张扬。

2、舆论引导：这一步是解决危机环节中至关重要的一步，只有通过网络大环境，利用多平台，多方面、多手段及时的将危机信息疏通处理，才能让舆论危机尽早的渡过。舆情监控系统经过不断地发展，有了一套完善的舆论引导体制，承诺在最短的时间内解决舆论危机。

3、社会面管控：危机要解决，不能忽视民众的力量。只有做好对于社会面的管控工作，未定民众的思想动态，才可以最好的抑制舆情的扩散。必须抓住危机处理时期对于这些平台的监控和处理。

贯彻好舆情“三同步原则”的要素：

1、借助专业的舆情监测系统，在7x24小时全网监测工作中，对敏感舆情和突发事件进行实时监控。该系统能够快速地处理大量的数据，聚集重复信息，过滤出无效的信息，及时向相关负责人发送预警信息。旨在在“三同时舆论”原则下，争取回应的黄金时间，避免舆论发酵的无序。

2、除了及时预警外，还要进行事件追踪、分析挖掘、发布多维数据报告，提供公众关注、指责、质疑，以方便后续回应。快速的分析可以在舆论偏颇的情况下抓住主动，为官方发声提供准确的数据，同时避免因不当言论而引发次生舆情。

3、将事件的真相和处理及时公布于众，后续跟踪事件的发展，并建立舆情案例库，以供后续舆情管理参考。

发现了负面网络舆情，怎样处置？

谢谢邀请这个问题，我来回答，有一些方式方法可以交流，因为我在国内做了多年的舆情分析管理的咨询培训。

对于社会大众来说，负面舆情就是个人或单位在网络上出现的一些见不得人的事情被曝光了。首先想到的应急办法就是灭火处理，那就找网络平台去删除，对方要钱就给钱，对方要什么条件都答应做交易。这是目前不少政府或者企业，包括个人的负面舆情的常规处理方式。

这种灭火式删除信息有没有效果呢？某些案例好像有效果，强制性控制不让负面信息传播，一定范围内有效。但是我们知道，中国如此庞大的网络用户，虽然你把它删除了，你不能控制网民的二次传播，你删的频率跟不上广大网络用户链变的传播节奏。

真的出现了负面舆情，专业有效的应对方式，应该是在综合研判的基础上，采取专业的应对措施。这种具体的措施，就包括怎么在网络媒体上向社会公众说明，这个负面舆情发生的原因，作为当事主体将采取什么样的应对措施和态度来在处理好这个事情，给当事人、给社会大众有一个满意的交代。

当然，负面舆情也有一个主体分类问题，分成政府主体、企业主体和个人主体。相映会有不同的处置方式方法。

政府作为舆情世主体，公众比较关心政府处理这个事件的速度、措施以及事后效果。这是对领导以及整个组织机构的形象考验，也是网络用户的关注点。政府部门就要迅速地拿出处理意见、态度以及处置措施，才能够平息负面舆情。当然，对于一些涉及到重大的社会民生以及突发性的灾难事件。有一些谣言和虚假负面信息就得要采取强制性的控制负面信息传播，避免引起恐慌和秩序混乱。

企业负面舆情一般是涉及到企业领导个人喝企业产品质量问题。作为企业来说，用面或是删除信息的做法没有效果，网络用户和社会大众希望看到的l拿出解决问题的措施和态度，并快速和产品用户达成共同处理的共识，才能恢复社会大众和产品用户对企业及产品的信心。

个人的负面舆情，主要是名人明星，大多是涉及到个人的生活作风。这种娱乐圈的负面舆情就比较多了，都是绯闻八卦，处理起来已经有不少成熟套路。端正态度，认清错误，安抚好粉丝和社会大众，基本上都能够处理好。

总的来说，负面舆情不可怕，网络用户主要还是看处理态度和措施，安抚好网民情绪，获得共鸣认可，负面舆情也会平息和处理好。

舆论的作用有哪些方面？

有以下作用：

1、舆论的监督有助于防止司法腐败司法体制的完善是法治社会的基石之一，完备的司法体制要求法官具有崇高的职业道德和敬业精神，社会公众普遍地对于法院、法官在维护社会公平、实现社会正义方面具有信心，法律在社会中具有权威性，那么舆论作为民主法治社会中一个重要的组成部分。

在构建理性的司法体制过程中，应当发挥其应有的监督作用。社会舆论监督成为推动社会和谐，推进司法改革，从制度上保证司法健康发展的一支不可忽视的力量。

2、舆论监督有助于民主法制建设的完善中国的司法机关应该接受社会舆论的监督，通过媒体等倾听社会的声音，特别是老百姓的呼声，实行司法公开，完善阳光工程，借助社会力量促进了司法机关内部的规范和制约，加强了司法队伍建设，提高司法官的素质，完善民主法制建设。

3、能充分地实现社会正义，它可以保证执法、司法、守法等各项法律实施活动符合法律规范，可以避免和纠正执法、司法偏差。

政府在面对网络舆情突发事件时，该怎么应对或处置？

报告提到以下内容： 突发事件的不确定性是网络谣言生成的“温床”。

谣言与事件的重要性和模糊性成正比，事件越重要、越模糊，谣言产生的效应就越大。突发事件带来的各种不确定性就成了网络谣言生成的温床，不确定性越强越多，网络谣言产生的效应就越大，而官方信息发布不及时给网络谣言的传播提供了“空间”。因此，这就要求在应对突发事件，防范舆情风险的时候，政府部门需要做好事件舆情监测，通盘掌握舆情动向，了解事件背后的社情民意，按照快报事实、慎报原因、边说边报的原则在“黄金4小时”内发布信息，力争做到及时、全面、准确、透明，从而最大程度避免、降低和消除因信息不畅、误解造成的恐慌情绪。

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