如何做好网络舆情监测

本文目录

• 网络舆情监测怎么做？
• 做网络舆情监控系统都需要哪些技术？
• 舆情监测工作的主要内容是什么？
• 舆情监测的工作流程有哪些？

网络舆情监测怎么做？

1.与舆情监测公司合作

这主要是针对那些有预算的用户而言，可以去网上搜索舆情监测，便能找到大量的可提供舆情服务的舆情厂商，然后借助它们的舆情系统解决自身的需求。当然这些公司的服务，以及价格、优劣势都是有比较大的差异的，需要多多加以甄选。

2.人工监测

人工监测，主要是针对那些没有预算的用户而言的，可以自行梳理一下相关的关键词，然后去百度、微博、微信等对应的平台上定期搜索相应关键词，筛选有需要的信息。

3.网络舆情的监测平台/工具

（1）搜索引擎、新闻门户网站的站内搜索、社交媒体的搜一搜、Social Mention、Google Alerts、NutshellMail等等。

（2）专业的网络舆情监测平台

识微商情监测系统（企业舆情监控平台）：基于自有的大数据服务云——蚁工厂、具备专业的技术团队，旨在帮助企业摆脱信息收集和整理的困扰，可提供实时全网监测服务，自动识别负面舆情，及时告警通知，自动生成舆情分析图表、报告等。

鹰击早发现系统（政务在线社交网络舆情监测系统）：以大数据思维监测和分析海量的社交网络数据，为各级政府提供社情民意、民生热点或突发事件等各类舆情的发现与分析服务。

鹰眼速读网系统（政务舆情监控软件）：以大数据思维监测和分析海量的互联网公开数据，为各级政府提供全网话题、全网热点、重大事件、民生热点等重点关注舆情的订阅和分析服务。

做网络舆情监控系统都需要哪些技术？

网络舆情监控是指通过对网络各类信息汇集、分类、整合、筛选等技术处理，再形成对网络热点、动态、网民意见等实时统计报表的一个过程。而想要做好网络舆情监控，必须要有这些先决条件。 做好舆情监控工作，必须和专业的舆情监测公司合作。 首先，要有专业的舆情监测系统做技术支持。舆情监测系统能够及时发现与“我”相关的舆情信息，负面信息、重大舆情及时预警；提供定性定量的舆情研判分析，准确研判具体舆情或者某一舆情专题事件的发展变化趋势；自动生成舆情报告和各种统计数据，舆情导控等创新手段，提高舆情工作的质量和效率，辅助领导决策。 其次，和专业公司合作，更大的优势在于有专业的技术人员支持，有舆情公关专家的不间断的指导支持，不仅可以提高处理舆情的效率和安全度，更重要的是能提高公司公关部门的素质，通过一定时间的对接和支持，能够有效提升公关部门的业务能力，一些可以应对的小舆情也就不用再麻烦别人，交给公关部就可以搞定。 目前福州本地的网络舆情公司，像是东南舆情研究中心就能够提供这样的服务。它是福建省首家专注于为大型国有企业、金融机构及党政部门提供网络舆情量化监测、分析研判、声誉评估、市场调研、广告监测等系列服务的互联网舆情研究机构。机构下设党政事业部、能源事业部、交通事业部、金融事业部、两岸关系研究部及亚太事业部等六大专业舆情研究部门。目前已成为中央网信办、国家互联网信息办公室、共青团中央、福建省委宣传部、福建省网信办、福建省纪委等数十家机构的信息服务供应商。年输出近3000份各类报告。拥有自己的舆情系统，能够提供基于海量数据抓取、精准语义分析的网络舆情监测系统定制、民意专题调研以及社会化媒体数据分析等系列信息产品服务。

舆情监测工作的主要内容是什么？

舆情监测工作主要是针对网络上出现于己相关的内容进行每日定时监测，了解事态发展趋势以及分析。不仅是政府事业单位需要监测舆情，而大部分的企业也是需要对舆情进行监测的。作为一个舆情监测专员每天的工作主要分为以下几个方面：

1、对需要监测的事项进行设置，制定监测方案。对不同的监测主题给出不同的监测方案。如关于品牌类的监测，就需要设定关于负面、品牌等相关的关键词进行监测。

2、通过舆情监测系统或者是人工的手段对互联网上的信息进行获取并加以分析得出自己所需要的信息。通常只人工的手段进行监测往往效率低而且容易出现错漏。而借助监测工具进行网络上的信息收集，不仅是效率得到提高，而且收集到的相关信息将是量的飞跃。蚁坊软件互联网舆情监测系统工具基于大数据服务云，实时监测各大权威新闻媒体、主流门户网站、论坛、博客等互联网公开信息。将关注的舆情一网打尽。

3、对搜集到的信息进行分析总结。将收集到的数据进行分类处理以及分析总结。可以使用蚁坊软件的大数据舆情监测系统对相关的网络舆情信息和新闻专题进行多角度分析的综合性专业的追踪分析。

回答摘自：https://www.eefung.com/company-news/20191101173253?pk_campaign=wenda-seo

舆情监测的工作流程有哪些？

舆情监控系统的大致工作流程分为如下三个部分：

1.制定危机预警方案。针对各种类型的危机事件，制定比较详尽的判断标准和预警方案，以做到有所准备，一旦危机出现便有章可循、对症下药。此步骤主要是确定好监控的目标网站和过滤关键词。

2.密切关注事态发展。保持第一时间知悉事态发展，加强监测力度。这个可以通过第一时间大量采集、汇总各种互联网上的信息。

3.及时传递和沟通信息。即与舆论危机涉及的政府相关部门保持紧密沟通。建立和运用这种信息沟通机制，已经成为网络舆情管理部门的重要经验。以上海为例，无论在涉日舆情、地铁调价，还是普陀城管打人等“网络热点舆情”处理上，各部门协同作战、相互配合、共同商议，判断危机走向，对预案进行适当修正和调整，以符合实际所需是危机应对的重要措施。

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