「少前公关危机」台湾《中央日报》网络报18日发

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2017 企业 危机公关台湾《中央日报》网络报18日发表社评文章说，蔡英文网络公关危机失败 停电道歉毫无诚意，815大停电又成了新增历史事件，而且不仅仅是能源事件而已，更是蔡当局的一个无能印记。诚如辞职的台当局“经济部长”李世光所言，668万户受到影响不是小事，包括台当局“行政院长”林全以及蔡英文都在脸谱网上道歉，但蔡英文这篇脸谱网发文，除了道歉两个字之外，丝毫没有认错之意。在我们看来，这种不认错的道歉根本不是道歉。

危机公关的纵向解剖在我们看来，蔡英文的脸谱网发文只有两个目的。第一个目的是转移问题的焦点，所以她说：“真正该全面检讨的，是这个会因为人为疏失而轻易瘫痪的供电系统。这才是问题的核心。”在这个前提下，只要改善供电系统，台湾就不会有缺电的问题。第二个目的是告诉民众“非核”没有错，所以她说：“我们的政策方向不会改变，今天的事件只会让我们的决心更坚定。”换句话，政策没有错，所以政策方向不必改变，也不必调整，而且只有更坚定，才能让政策落实。

危机公关新闻评分细则我们发现，蔡英文在面对重大政策时，展现两种特性。如果是她不熟悉、不重视、或没有想法的议题，她往往显得犹豫不决，如同婚议题；但对于她已有定见的议题，则显得刚愎自用，例如“非核”家园与两岸关系。刚愎自用的态度让她不肯认错，不愿面对现实，甚至于将过错都推给他人。不论是和平电塔倒塌或大潭跳电，我们都见识到了蔡英文的刚愎自用，在两岸关系也是如出一辙。蔡英文自认为不承认“九二共识”是正确的政策，同时认为自己已释出了足够的善意，因此，对于两岸许多现状的改变，都把责任推给了大陆。

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政府政府经济管理 危机公关我们可以断言，在这两件事上，蔡英文刚愎自用的态度将给台湾带来大灾难。在电力方面，由于绿色能源在台湾的可行性并不高，在2025年前要达到20%，根本是不可能的任务，而台湾也不可能全靠火力或天然气发电，可以想见，缺电与供电不稳是必然的结果，甚至于电价调涨也是迟早的事。更可怕的是，企业将因此而减少投资，使台湾的经济前景更为暗淡。

公关危机处理案例高露洁在两岸关系方面，民共两党缺乏互信，蔡英文的刚愎自用，相信大陆也是看在眼里。过去这一年来，我们已可感受到大陆步步紧缩台湾空间的作为，甚至于大陆军机绕台飞行的日常化，都是令人忧心的发展。这个向下螺旋的趋势，似乎没有停止的迹象，问题是，台湾能禁得起多大的冲击？

危机公关关系管理长期以来，论者即谓“非核”与“台独”是民进党的两个神主牌，而这两个神主牌已达到了自我说服与自我麻醉的效果，从蔡英文到民进党支持者，都盲目地相信非核又不缺电的目标可以达成，“台独”又没有战争的理想并非不可能。看了蔡英文的脸谱网，我们已不在乎她道歉与否了，我们只希望她还能真诚地面对现实，因为那是台湾唯一的机会。

来源：【少前公关危机】-「少前公关危机」台湾《中央日报》网络报18日发表社评文章说，蔡英文网络公关危
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