最舆情处理：负面信息监测很重要，那么主要监

舆情处理负面信息监测很重要，那么主要监测什么呢?

舆情应对处理能力　　1、全国性和地方性媒体的报道的企业的负面信息。如：新浪、搜狐、腾讯、网易等主流媒体以及其他地方性媒体

舆情处理　　2、问答类平台的负面信息监控。主要的问答平台有：百度知道、百度贴吧(贴吧也可以算论坛形式)、搜搜问问、新浪爱问、雅虎知识堂等

最舆情处理 - 网络舆情危机应对处理流程

微信网络舆情处理案例　　3、企业确实有不对的地方。举报后遭曝光。互联网越来越发达，很快就上了新闻门户网站或地方网站的头条。这类负面信息上首页很快，是很难处理的。

最舆情处理　　4、不知名的小网站上的负面信息及负面文章

　　知道负面信息可能出现这些平台上面，那么我们该如何去监测呢：

　　1、利用搜索引擎进行监测。

　　可以利用百度、谷歌、搜搜、搜狗、360搜索、雅虎、有道等搜索引擎进行搜索。

　　在监测的时候主要监测搜索引起的一些常见频道。以百度为例，监测的频道有新闻、网页、贴吧、知道、文库等。

　　可以搜索关键词进行搜索监测，比如“XXX医院怎么样”、“XXX医院骗子”、“XXX培训机构怎么样”、“XXX培训怎么样”以及加上地区性的词，诸如此类的。

　　重点监测搜索引擎的前三页，后面几页适当关注以下即可。

　　2、百度监测技巧：

　　做SEO的都知道，在搜索引擎查询的时候有一些相关命令，也可以使用这些命令对负面信息进行监测。

　　1)site语句：Site是用来查询网站收录的，但是也可以用于负面信息监测。可以将监测范围限定在某个站点内以提高查询效率。比如说：XX负面site:sina.com.cn(site和的域名不要带”http://”和“/”，site和站点间不要带空格)。这条语句就是查询在sina.cm.cn上含有“XX负面”的链接。

　　2)Filetype:格式+关键词。如：filetype：pdf+XX负面。语句就是用来查询在PDF文件中含有“XX负面”的页面。

　　当然，负面信息监测的技巧有很多，欢迎大家补充。监测到了负面信息后接下来就是对负面信息进行处理，由于篇幅有限，笔者将在下一篇文章对负面信息处理进行介绍。

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