（舆情处理平台）学校应急预案流程图

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幼儿园舆情处理培训心得

舆情处理

政法机关处理舆情失败案例　　校园突发事件是指发生在校园内外由本校 师生员工实施或以其为侵害对象的涉及破坏社会和校园秩序并造成人身财产严重损害的突发公共事件，具有难以预见、处置紧迫、危害严重和影响广泛的特点。 校园突发事件包括人为或自然因素引起，具有突发性，对师生人身安全、学校教学、工作和生活秩序、学校和社会稳定等造成或可能造成严重影响或严重危害的各类紧急情况，如：安全事故 (火灾、公用设施故障中断、建筑物倒塌、师生集体活动中发生的挤踩压伤、交通事故等)、公共卫生事件(食物和职业中毒、传染性疾病、群体性不明原因疾病等)、自然灾害事故(洪水、台风、破坏性地震等)等。

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做好舆情处理的意义　　事实证明，及时的抢救，会使事故造成的损失、伤害程度降低到最低限度。

舆情危机处理应对

上市公司如何处理舆情　　为此，我校制定安全事故发生的校园安全应急方案：

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　　一、日常安全管理

　　1．每天值日领导和值周教师要严格按照值勤制度，在校门口、学校校园、教学楼走廊等处进行经常性的巡视。

　　2．禁止学生在校园教学区踢球、爬墙、爬楼门、滑楼梯栏杆，违者通报批评，对涉及的班级进行日常行为规范竞赛扣分。值周教师要注意纠正学生在校园内上述违规现象。

　　3．为防止学生在课间、集会、做操等活动中出现拥挤等其他现象，保证幼儿有纪律、守秩序的上下楼，当天值日领导和值周教师负责楼道口进行监督、疏导。

　　4．各班教师要进行遵守秩序、礼貌礼让、爱护同学的教育，加强学生的自救自护的教育和训练。

　　5．学校要不定期的对校内大型玩具设施进行检查，发现问题及时处理。

　　6．学校 定期不定期进行各校的安全检查，发现问题，及时解决，消除校园的安全隐患。各班每学期期初、期末都必须就学生安全工作进行全面的自查，并相互进行复查。

　　7．学校建立安全例会制度，每月工作会议必须对上一月的安全工作进行小结，并就下一步安全工作进行部署，全体教师安全工作例会每季度召开一次。

　　8．建立安全工作台账制度，按年初制定的幼儿园安全责任分工，各司其责，共同搞好学校安全工作。

　　二，具体安全事故救助应急预案分析

　　(一)校园出入管理

　　事发现象：有陌生人强行进入校园未果吵闹；有陌生人强行进入到校园。

　　救助方案：一旦当有陌生人强行进入校园未果而吵闹时，要立即查明原因，及时解决问题。如涉及治安问题，可移交派出所处理。如有陌生人强行进入到校园时，要立即找出该人的位置，问清原因，及时处理。如涉及治安问题，可移交派出所处理。

　　(二)火灾及爆炸事故

　　事发现象：发生火灾、爆炸事件

　　救助方案：当发现幼儿园发生火灾或爆炸时，值班人员要立即拨打119报警。报警要将本单位的位置等信息提供给消防部门。

　　具体的报警语是：这里是机关幼儿园，发生了火灾，火势(较大或具体情节)，火灾的具体位置是――(教学楼或其它)的是第( )层楼，是――(电火、其它物质着火)，现在火已经―― (着火的现象)。请赶快来救火。我到××路口等候消防车，我穿( )衣服。·

　　1．发生火灾及爆炸事故时，应在第一时间内向119消防指挥中心报警，如有人员伤亡要同时呼叫120急救，并立即向区教育局和区政府报告。

　　2．抢险应急小组迅速切断有关电源。

　　3．幼儿园应急抢险小组全部成员到位，组织疏散师生，有序撤离到安全区域。

　　4．应急抢险小组在消防人员到达之前，在确保安全的前提下，先行组织第一轮灭火，消防人员到达后在统一指挥下积极配合消防人员灭火。

　　5．在进行灭火的同时，应采取有效的隔离措施，防止火势蔓延。

　　6．现场积极协助120急救中心做好受伤人员救护和医疗器械用具的搬运、输送工作。

　　7．火灾事故处理过后，学校要立即进行灾后重建等恢复性的工作，争取在最短的时间内恢复教学。

　　(三)值班工作

　　事发现象：值班人员不到位；出现火灾、被盗等。

　　救助方案：如出现值班人员没到岗时，幼儿园要立即找人到岗，同时调查没到岗人员的原因。出现火灾、被盗事情时，按本预案第二款规定办理。

　　(四)食堂卫生安

　　事发现象：集体食物中毒

　　救助方案：

　　1．发现师生有类似食物中毒症状(进食过某种同样食物后，短时间内多数人出现恶心、呕吐、腹痛、腹泻、头晕、头痛、乏力、发热、抽搐等相似症状)时，应立即拨打120急救中心或直接送医院诊治。

　　2．应及时向区卫生局和区教育局报告发生食物中毒事件的幼儿园名称、地址、时间、中毒人数、可疑食物、联系人、联系电话等有关内容。

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　　3．保护好中毒现场，做好所食用食物取样工作，原料、工具、设备、食品样品封存，以备卫生部门检验，如因食用校外食物所致，应积极配合有关部门取样；同时要保留病人的呕吐物、腹泻物。

　　4．应急小组要迅速排查食用致毒食物的师生名单，并检查身体状况。

　　5．做好家长、家属的工作。

　　6．积极配合卫生、公安等有关部门做好诊治、调查、事故处理等工作

 

　　(五)交通事故及其他伤害事故

　　事发现象：学生上、下学的路上交通肇事；建筑物倒塌、师生集体活动中发生的挤踩压伤等。

　　救助方案：

　　1．师生遇到重大交通事故、校舍坍塌、楼道拥挤踩踏及大型活动安全事故等其他意外伤害时，要按照“先控制，后处置，救人第一，减少损失”的原则，果断处置，积极抢救，先拨打120急救中心，后采取其他抢救措施。对楼道拥挤踩踏事故，要迅速寻找其他通道，及时赶至人流上游组织疏导，防止事态扩大。

　　2．及时向区教育局、县政府报告，造成死亡的，应同时向公安、交警、安监等部门报告。

　　3．妥善处理事故，协助公安、安监等部门保护通知受伤害者家属或家长，做好善后处理工。

　　4．协助有关部门迅速调查事故发生原因。

　　(六)学校会室安全救助方案：报案，同时保护现场。

　　(七)教师安全事发现象：被打。救助方案：立即保护教师本人的安全，同时报警。

　　(八)学生安全

如有安全 受到意外伤害时，要立即将学生 送往医院，同时通知其家长到场，向家长说明原因。

　　(九)事后处理工作要点

　　一.处理工作要全力以赴，同时要及时向上级领导汇报、请示工作。

　　二、成立工作领导小组。成立以校长为组长，辅以一至两名副组长，相关教师为组员的工作小组。

　　三、实行学校各类安全事故登记制度，做到事故发生时间、地点、人物、经过、处理结果等记载清楚。

　　四、重大安全事故必须在12小时内写出事故书面报告，逐级上报。事故处理后，须及时将事发的经过、原因分析、处理结果及应吸取的教训、今后改进工作的措施等形成正式报告，报区教育局；对因学校责任事故造成重大伤害的，分清责任，由上级领导部门按有关法律和政策规定对责任人追究行政、刑事责任。

　　本预案中涉及到的各成员，应在本预案启动时，相应判断自己所处的位置，之后自动到达各岗位。在上岗期间，任何人都以有利于救助的措施为命令，发挥其职能。

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