车企处理舆情：如果你是百度的PR

车企处理舆情：如何运用大数据处理舆情，如何运用大数据处理舆情，微博舆情监控与处理。

舆情处理如果你是百度的PR，你会如何教李彦宏发朋友圈。

微博舆情监控与处理

中心小学舆情处理机制发了个圈，说了一堆不着调的话，撩起网上一片嘘声，翻起一堆旧账，股票继续收跌.....

舆情监测及处理的工作流程李彦宏在朋友圈的公关首秀就以这样一种狼狈收场了。很显然，这是一次失败的公关行为。

车企处理舆情

舆情处理和上一届的百度公关相比，“这一届的百度公关”看起来也没有太大区别。

网络舆情应对处理流程在看了一堆关于百度的喷稿之后，基友丢给我一个话题：“如果你是百度公司的公关，你会如何教你的老板李彦宏发朋友圈。”

国税局关于涉税舆情的处理报告李彦宏朋友圈截图

媒体公关舆情处理受谷歌重返中国影响，百度股价持续走低，昨天，李彦宏首次在朋友圈发文，“回应”了《人民日报》在海外社交媒体上欢迎Google回归一事。

百度初衷当然是希望提振士气，表达百度应战的信心，对着华尔街传递出正能量。

只不过事与愿违，李彦宏朋友圈的公关文里整篇充斥着“PK”、“再赢一次”、“遵守法律”、“中国领先”这样的字眼，矫揉做作的气息弥漫。结果，相信大家也在各自的朋友圈看到了——骂声一片。

今日，互联网和媒体圈内也有消息称李彦宏的圈文是造假一说。不过就我看来，该文属实的可能性极大。因为整篇文章“很百度”。

以下为李彦宏朋友圈全文：

今天《人民日报》在海外的社交媒体上说欢迎Google回归，但前提是遵守中国法律。这个事情有朋友问我怎么看。我想说，中国的科技公司今天有足够的能力和信心，在与国际企业的良性竞争中变得更强，共享全球化红利。如果Google决定回到中国，我们非常有信心再PK一次，再赢一次。

今天的百度，已经是一家在全球人工智能领域有巨大影响力的公司，我们的全球生态合作伙伴已经超过300家。Google也是我们国际市场上的合作伙伴。在产业的下一幕人工智能时代，百度已经做好充分准备，和世界共同拓展技术边界、分享创新成果。

再来看中国市场。这些年，我们的产业环境和发展规模已经发生了翻天覆地的变化，中国的科技公司在发现新问题，服务新需求方面已经走在了世界的前面，全球都在Copy from China。这是每个想要进入中国市场的国际企业，都必须认真考量和面对的。

这些年来，百度一直被认为是占了Google退出中国的便宜。我们无法证明一件没有发生的事情。事实上，谷歌是2000年先于百度在中国市场上推出独立搜索服务的，2005年更是加大投入，而百度是后来者居上，通过技术和产品创新反超Google。到2010年，谷歌在市场份额持续下降的情况下退出中国时，百度的市场份额已经超过70%。如果现在Google回来，我们正好可以真刀真枪地再PK一次，再赢一次。

以上是李彦宏对谷歌回中国的看法，下面我说一下我对李彦宏这篇公关稿的看法。

槽点一：谷歌是否遵守法律，不需要你百度提醒，百度只是一家公司，不代表国家政府以及司法机关。这一点百度把自己的位置摆得有点太高了。

槽点二：百度主动强调了PK，开战。并且提醒中国现在很强大，再次进入中国的对手要小心。这种语境给人的感觉不是自信，相反更像是一种内心的不强大。不要忘记之前“厉害了我的国”、“中国智造”这些词早就是前车之鉴。

大家都看过经典武侠系列电影黄飞鸿，黄飞鸿的起势是一只手背在身后，一只手向前摊开，邀请对方进招，一派虚怀若谷的大家风范。而心胸狭隘的对手则是摆出一副上来便要取人性命的架势。

百度一直自视为大公司，但是姿态却一直不大气。这一点上甚至比不上后辈滴滴的公关，美团上线打车业务，滴滴发声：“尔要战便战”。现如今谷歌进中国刚刚八字一撇，还没说开战，百度就已经紧张成这样，我想这并不是华尔街想看到的。

如何运用大数据处理舆情

槽点三：百度强调被认为占了谷歌退出中国的便宜，文章结尾处又说了真刀真枪地PK一次，再赢一次。

第一，百度是不是赢过？本身就是一个槽点，百度自己心里没点数，也以为网友心里没有数？换我，我不会提及。

第二，前后文矛盾，第一次赢，难道不是真刀真枪？

第三，李彦宏强调现如今的百度，和以前的百度。难道厂长没有意识到现如今的百度的行业地位已经不及以前了吗？姿态能不能谦虚一点。拳头只有收回来，才能再打出去。

整篇文章充斥着浓厚的完美主义个人气质。再多评论，便会变成人身攻击了。

OK。看完我的吐槽，我的基友问我，你说了这么多，如果你是百度的公关，你会怎样教李彦宏发朋友圈？

我的答案是：没法教。

对于其他公司可能还可以有很多技巧，但是对于百度，过度的公关都是愚蠢的。

过度的公关，只会让网友想起魏则西，想起莆田医疗广告，想起竞价排名。而每当想起这些的时候，网友们便开始怀念谷歌。

谷歌和百度的区别

百度需要的是改变，多做点实事，少谈一点主义，多给用户共享一点科技成功，少点心思在医疗广告上。

讲真，陆奇在百度的这一年，不仅仅是互联网外围观察者能感受到百度的改变，百度在华尔街的股价也感受到了这一变化。

陆奇带给百度的变化是明显的，务实，诚恳，少了点官僚和浮夸。开始少了一些广告商的势利，回归了一些科技男的质朴。

但是，很可惜。。。

百度还是那个百度。只是BAT里已经没有B了。

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分类：舆情处理

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