「上海舆情处理」新媒体公关面临三大问题

上海舆情处理：关于舆情处理整改情况汇报，关于对网络舆情处理的情况通报，面试舆情危机处理。

重大事件舆情应急处理机制传统媒体、新媒体、自媒体、公众媒体、微信、微博、头条、B站……各种发声传播渠道越来越多，网红大V层出不穷，动不动就听说谁家靠小编卖萌闯出了一片天。

面对网络舆情如何处理多样的媒体形态让公关有更多的渠道可以接触公众，但是这一切真的让公关变得更容易了吗?

关于舆情处理整改情况汇报新媒体公关，企业往往面临三大问题，分别是“传播路径”、“公信力重构”和“话题聚焦”。

舆情处理1.网络公关传播

突发事件应急处理及舆情管理传统公关的传播路径很简单，就是全国几千家网站、报纸、电视等大众媒体的排列组合。但是，新媒体时代的媒体高度分散，仅微博的自媒体账号就有几十万个，传播路径要复杂得多，而且各个自媒体的受众范围相差迥异，影响力也良莠不齐，企业在网络公关项目之初，一定要花费精力设计好传播路径，这将决定网络公关传播的落地效果。

关于对网络舆情处理的情况通报2.公信力重构

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司法局开展舆情处理知识测试新媒体时代，人人皆媒体，而媒体泛滥带来的直接结果就是公信力缺失，新媒体的公信力与过去的传统媒体已不可同日而语，企业网络公关需要考量哪些媒体的公信力更强，怎样选择媒体传播可信度更高，否则完全可能会贻笑大方。

值得注意的是，新媒体时代一些专业自媒体开始崭露头角，这些自媒体更容易获得消费者信赖。同时，传统媒体及知名记者的自媒体，因为职业素养的关系，其公信力一般也较高。明星类自媒体公信力较高，而红人号的公信力较低。

3.话题聚焦

新媒体时代，传播话语权相当分散，同一件事情每个媒体的关注点都显著不同，这带来的直接结果就是企业的网络公关传播很难聚焦，一件事有媒体说好就有媒体说坏，自媒体人的“脑回路”有时候完全拧巴，企业也经常会遇到话题失焦的苦恼。

企业在就某件事做网络公关传播之初，最好先做一个小范围的“推演”，确认传播话题不会跑偏，然后再付诸实施。

各种新媒体的出现确实让传播渠道变得更加丰富，公关可以接触到公众的方式也越来越多，但是渠道变多并不意味着难度也随之降低。渠道变多、范围变大的同时不可控性也更大，更恐怖的是公众的实时反馈很有可能把舆论的导向带歪，顺便把品牌推向另一个舆论高点。

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来源：【上海舆情处理】-「上海舆情处理」新媒体公关，企业面临三大问题!
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