舆情处理办法 - 公关借势很重要

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舆情应对处理 案例我们都知道不管是传播还是公关活动（公关活动礼仪注意事项），“创造机会”都是非常重要的，不断深度挖掘消费者的内在需求并细分这些需求，就会产生一个又一个市场机会。

乡镇如何处理网络舆情　　其实，要赢得市场机会，主要有两个方法：一、创造;二、利用。有能力去创造机会当然很好，离成功又近了一步，然而，很多时候我们可能会一下子想不到很好的点子，这个时候很多策划，包括业务人员都会感到很烦恼，不知道如何去切入。笔者认为，这个时候就需要我们去动动脑筋，看是不是能借用一下别人的“光亮”来照亮自己。其实，想要快速达到预定的目的，一个很简单的方法就是“借势”、“搭顺风车”，学会站在伟人的肩膀上看世界，这也就是对市场机会的利用。

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网络舆情处理的5个案例分析　　我们在谈业务或做公关方案的时候，可以分以下几个方面来进行借势。

幼儿园舆情危机处理心得　　一、借明星、权威人士的势。这个其实很简单，大家都明白，就是通过明星代言、“权威人士说”等方式来获取公众的信任，从而激起受众群体的跟风。

舆情处理　　二、借国家或行业大形势 的势。这是一种几乎不会犯错的方法，往往还能激起社会、公众对企业形象和社会责任感的认同。举个很简单的例子，汉高祖刘邦布衣出身，因为看清当时民不聊生，百姓希望过安生日子的大形势，施仁政，与老百姓约法三章，满足了老百姓的需求从而赢得天下。

舆情处理　　同样，不管是我们为企业还是企业自身做公关、活动，认识到所处的大环境和形势走向，正确把握市场机会显得尤为重要。这就要求我们要时刻关心时事、行业形势等等相关的信息和知识，认识到现今形势下消费者的需求 。我们可以看到，近几年兴起的音乐手机、MP4、木糖醇等，都是因为结合了时代形势，发现了消费者的需求才得以成功的。

网络舆情跟踪处理台账　　三、借节假日和特殊事件的势。通常一般节假日或一些有纪念意义的日子或事件都会被很多商家拿来大肆炒作，举办各种各样的活动以吸引消费者。

　　做公关、传播也是一样，节假日和特殊事件往往能给我们制造很好的由头，为我们带来意想不到的效果。比如改革开放30周年、建国60周年，很多企业都在上面做文章，不管这个文章做的怎么样，首先他们迈出了第一步——也就是抓住了市场机会。

　　四、借中国 人头脑深处的稳定结构和文化积淀，这一点我认为是最重要的。

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　　我们看电视广告的时候，总会发现一些经常被使用的方法。例如，广告里总会出现一家三口家庭生活的情节，为什么?因为中国人有家庭取向，注重家庭生活和家庭伦理。很多广告里有专家模样的人在讲解和推荐产品，为什么?因为大部分中国人崇尚权威，穿白大褂的医生、教授、教师，甚至某个协会的大红印章，都是权威的代表，都可以用来证明产品的有效。还有就是中国人“孝文化”的根深蒂固，这也可以用来塑造品牌，比如很多保健品、礼品宣传都采用的这类说辞。

　　此外，我们还可以利用中国人的“舆论品牌”和“从众心理”来塑造品牌。例如，中国企业一贯采用的“新闻炒作手段”，就是利用其“舆论导向”，房地产销售中采用的“已经售罄XX套”、“XX明星已经购买”等说法，则都是利用消费者的“从众心理”。

　　以上仅是笔者的一些个人见解，欢迎大家共同探讨。

　　标签：市场机会,消费者的需求,中国,形势,公关

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