《大学舆情处理》企业该如何应对负面信息？

大学舆情处理：舆情处理好的案例分析，学校舆情应对与处理预案，食堂舆情监测处理机制。

银行热点事件舆情处理　　靠网红经济火起来的企业，随着而来的负面信息也是必然的，那么企业在崛起之后如何避免自身减少负面产生呢?企业遇到负面后该如何应对呢?

大学舆情处理 - 舆情处理好的案例分析

网络舆情转办单处理报告　　近日，“喜茶”以其独特的风格俘获了一大批粉丝，很多人为了喝一杯“喜茶”，竟然不惜排队两个小时，还有人为了买到喜茶后，第一时间就是拍照发朋友圈。这究竟是一场自导自演的假象，还是市场的繁荣呢?难道，他们真的是为了“喝”喜茶吗?真相并非如此。

新闻发言人处理舆情　　喜茶“雇人排队”被曝光，网络负面信息流传不止

学校舆情应对与处理预案

舆情处理　　据负面清理公司行信传媒了解到，在喜茶爆红的背后，“雇人排队”的现象也渐渐在网上传播。几天前，有一名自称黄牛的男子接受采访时，表示自己帮喜茶操作了假排队事件。随后，诸多传统媒体纷纷跟进。

大学舆情处理　　自喜茶进入上海市场后，其排队现象引发热议，“雇人排队”的传言便从未断绝。这次由于一些传统权威媒体的跟进，事件得以进一步发酵。于是喜茶有了此番回应。

处理网络舆情遇到的问题　　6月7日晚10点30分，喜茶在其微信公众号上发布一篇名为“5年了，我们想说”的文章，文章从不同角度对“雇人排队”这事儿进行澄清。

舆情处理　　文章最后引用了乔布斯的一句话：Don't let the noise of others' opinions drown out your own inner voice. (不要让他人的观点淹没了你内心的声音)。

　　喜茶还是一个年轻的品牌，对于这种负面新闻，它并没有专业的团队来处理。然而它作为公共属性的品牌，是一定要担负起回应公共舆论的义务担负起向行业输送价值观、方法论、专业度的责任。

　　企业出现负面信息，该如何正面应对

食堂舆情监测处理机制

　　当你们买到一杯“喜茶”，第一件事情绝对不是尝味道，而是拍照发朋友圈微博，这是互联网人的一种新的生活方式。事实证明，“喜茶”只是众多爆红食品中的一种。

　　从以往的经验来看，几乎每年都会出现一些“网红美食”。从鲜肉月饼、葱油饼、牛蛙火锅到冰淇淋。这些“网红食品“最大的共同点是在迅速爆红后，又迅速的被人们遗忘，最后的结果自然是倒闭。

　　行信传媒认为，危机公关本质上是在管理公众的情绪，爆出了你们负面本身不是危机，危机是由于公众对你做错事产生的愤怒，这种愤怒是情绪上的。

　　此次喜茶出现“雇人排队”的负面新闻，最好的解决方式是：不要解释，不要解释，不要解释。要真诚地道歉，认错，并且提出整改措施;要真诚地道歉，认错，并且提出整改措施;要真诚地道歉，认错，并且提出整改措施。

　　平息大众愤怒的处理方式，往往会是最好的公关。

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分类：舆情处理

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