处理百度快照负面信息的方法 「舆情处理方式」

文章原标题：舆情处理方式处理百度快照负面信息的方法

面对舆情正确处理方式对于个人来说，网络成为了为我们生活、工作中必不可少的一部分。对于一些企业来说，网络能使品牌的影响力得到大幅度提高，并且可以为企业的形象进行宣传等。

当然网络方面带来利益品牌效应的时候，也因网络门槛低，传播广而快等特点，使负面信息对企业的品牌度和经济利益影响也极大，再者目前国家还没有相关法律来规范，负面信息发布者的零成本或匿名性等特点

使法律责任的追究也是难上加难，所以很多企业选择了找删贴公司，危机公关公司等花钱去处理，删贴公司故弄玄虚以神秘的黑客手段或什么内部关系为由坐地起价，漫天叫价，甚至威胁勒索，企业于是陷入了负面信息处理的黑洞。

什么是网络负面信息？网络负面信息是指对在互联网上对企业的形象、产品、品牌带来不良影响的各类信息，会给企业带来了直接或间接经济利益损失或知名度影响的，都称为网络负面信息。

大体可分为：网络新闻负面 搜索引擎负面(包括百度快照和百度关键词联想，相关搜索) 论坛博客类负面等。下面我主要说得是百度快照的负面处理。

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网络负面信息的主要来源：

1、竞争对手同行恶意诋毁和降低对手在行业里的权重和权威。从而给消费者带来心理方面的抵触信息，直接造成经济上的损失和品牌的影响。

2、客户与企业交易过程中的不良体验或沟通问题(误解矛盾)。

3、网络黑社会，专门通过搜集制造企业负面信息敲诈勒索企业。

如何发现企业的负面信息：通过各大搜索引擎工具，针对企业名称及相关的长尾词进行搜索检阅。

针对百度快照负面的处理方法：

1、输入百度的投诉地址为：http://tousu.baidu.com/

2、对于百度快照投诉，选择网页投诉中心。

来源：舆情处理

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