舆情处理方案，凤凰网创新公益引爆

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舆情处理方案年轻人都爱二次元？ 年轻人都喜欢长腿大胸？ 年轻人都专注赚钱花钱？ 年轻人的状态千变万化，不止娱乐八卦，年轻人时刻关注着社会中很多深刻的问题。 5月17日，凤凰网在IAI国际创享节2017“创意营销”板块，继去年以年轻人为主题之后，再次通过年轻人的视野和看法，向大众传递凤凰网创新公益的新观点。凤凰网全国营销与运营管理中心总经理郝炜作为特邀嘉宾，

出席了17日上午“青春Young益”的凤凰网专场活动并发表主题演讲，并与苏宁控股集团媒体公关总监蔡一飞；著名演员、传梦公益基金创始人孔维；湖南台主持人、芒果V基金代表齐思钧；凤凰网青年频道主编石琰就年轻人的公益态度和行动展开了热烈讨论。

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提高公司舆情处理能力年轻人的公益之心 凤凰网联合尼尔森发布的《2017青年公益态度调查》拉开了郝炜演讲的帷幕。通过专业调查显示，年轻人对于公益十分关心：30岁以下年轻人对公益的关注度为63%，18-20岁年轻人对其的关注度更是高达89%，整个年轻群体中52.1%的人参与过公益活动。对于年轻人来说，他们乐意参与公益、希望了解到公益项目的内容，在这其中，他们认为企业参与公益体现着社会正向发展的步伐，创意则更能为公益加持。

但是什么样的公益形式更受年轻人欢迎？ 报告显示，对年轻人来说，唤醒公众意识或社会意义重大；传递快乐，轻松的公益理念；激发对生活的思考；贴近生活、参与方式简单的公益，能更大程度地触发他们参与公益的热情。 “从闪耀的人性光辉到现实中的人生价值，年轻人做公益也在逐步转变。”郝炜说。“冰桶挑战”让大家通过参与接力的方式去关注到“渐冻人”群体，而对于年轻人来说，他们的需求不止于关注，更想去帮助、解决。例如关注孕早期女性的出行、家暴的解决、自闭症儿童及他们的家庭，是长期的、持续的，通过有效手段逐步改善其状况。

“调查发现，年轻人不排斥企业发起公益行动，理解并认可企业参与公益的商业价值；因为多样性和从中受益，他们很愿意积极参与企业的公益行动。”郝炜说。 同样的公益主题和行动，换成不同的品牌，对于年轻人来说可能此时品牌更为重要。而在不同的公益内容下，年轻人会青睐创意更好的活动，这其实超过了品牌本身价值，体现的则是公益的创新特性。 凤凰网的公益创新 基于这样的洞察和理解，凤凰网凤凰原生营销研究院旗下推出凤凰创新公益实践中心，通过创意、技术、传播和角色四个角度，搭建品牌、消费者、公益机构、明星等的聚合平台，希望能够提供公益解决方案，并达到可持续、社会共赢的公益远景。

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郝炜随后分享了几个正在执行中的公益项目，最让现场观众为之触动的就是“承诺胶带”项目。每个人每天都在收快递，数据显示，我国一年的快递数量超过了300亿件。凤凰网敏锐发现了巨大快递量背后隐藏的“机会”，联合苏宁及IFAW，做了一次保护珍稀野生动物的倡议：将保护动物的内容印制在特质的胶带纸上，通过贴封在快递包裹上送出，收到快递的人在用剪刀、美工刀打开快递时，特殊的红色液体会从胶带纸中流出，仿佛在割裂胶带的同时，也“杀掉”了那些动物，以此来警醒人们，唤起人们保护动物的意识。

除此之外，凤凰网还将联合更多企业，陆续推出多项创新公益项目。 抢救“爱豆”CPR练习垫项目，将明星形象用于CPR练习垫，配合手机APP，给予练习者在步骤、频率等方面的提示，吸引粉丝和普通人联系CPR的兴趣，给生命以生的希望；女童保护“会叫的海报”项目，则使用了会发声、以女童为原型的海报，当他人触碰到不应该被触摸的地方时，海报的声音播放器会自动进行警醒、威慑对方，从而将防性侵、自我保护的观念触达人心；而童真频道项目，则是和凤凰新闻客户端合作，在手机APP端增加童真频道，播报童声新闻。鼓励家长和老师以充满正能量、内容积极向上的新闻稿作为素材，教孩子们识字并念出来。

凤凰网的创新公益运作模型，是从普遍存在的社会现象中发现痛点、热点所在，而后通过创意力量的加入，打造富有执行性的解决方案，最终在品牌、名人、公益机构及其他社会力量的共同作用下，带来富有实质性、影响力的变化。 精彩演讲后，郝炜主持并参与了圆桌论坛，各位跨界大咖就 “青年公益”、“创新公益”等公益热点展开讨论。年轻人怎么更好地做公益？大咖们给出最牛的观点。

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