教育行业网络舆情监测方案，做好网络舆情安全教育至关重要

对于教育行业的网络舆情监控方案来说，做好网络舆情安全性教育非常关键。通过互联网传播网络舆情的公众对现实生活之中的一些热点和焦点问题有着浓厚的影响力和倾向性的意见和看法。一提到"舆论"这个词,许多企业和有关单位往往会感到害怕,，甚至会不由自主地联想到企业形象受损、品牌声誉危机等一系列严重后果。

教育行业网络舆情监控计划：

一、加强舆情整体观，提高员工的舆情风险意识

重视网络舆情的宣传和培训为各级人员提供管理主题，提高他们对在线舆情监测和处置的理解，将其外部化为企业管理的一部分，并考虑到企业发展的全局。面对社会工作，各个岗位的员工都有这样的观念：他们的一举一动都与企业的声誉有关。要注重塑造“教育公司名片”在企业之中的代言作用，树立行业全新趋势，提高职业素质，用实际行动感染社会受众，塑造和维护教育的品牌形象。

同时，在具体工作过程之中，每个人都要有高度的敏感度，爱护企业的尊严和声誉，立即收集、回应和处理第一现场社会舆论基本链之中的相关事宜。

二、建立舆论团队，提高教育企业的舆论应对能力

目前，虽然舆论监督已经受到教育企业的重视，但大多数教育企业只是处于监督而非控制的状态。主要体现在：舆情信息的收集、报告和处置没有形成有效、闭环、标准的应急处置流程，没有形成一支熟悉业务、具有较低社会智慧、善于与媒体和网民互动的舆情危机管理权威团队，能够快速反应。

三、拓展舆情预警渠道，提高教育企业的舆情监控能力

一是加强新闻风险防范，应对突发事件和舆情监控能力，立即掌握和精确判断舆情，定期梳理和严肃分析热点和焦点问题，加强舆情分析和跟踪，落实各种负面舆情控制措施，防止负面舆情蔓延，立即化解和引导负面舆情，妥善处理负面帖子和客户投诉。二是改善和扩大网络舆情信息获取渠道，余途径、余途径彻底掌握社会形势和舆情。三是依托网络舆情监测系统，确保舆情信息能够立即、彻底、大量、精确地获取。

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