目前,随着网络时代的更新迭代,舆论的发酵和传播速度日益加快,相应的企业越来越迫切需要处理舆论信息。绝大多数企业开始积极购买舆论监控系统来处理舆论处理工作。然而,在舆论监控系统市场上,产品种类繁多,各种产品质量参差不齐,以次充好的产品很多。对于在这方面没有采购经验的企业来说,如果他们不小心,他们就会陷入困境,损失金钱是一件小事,因为这些不合格的舆论监控系统耽误了舆论管理,但后悔已经太晚了。那么,企业应该如何购买舆论监控系统呢?舆论监控为企业提供了一些参考建议:
1、根据需要选择系统,而不是根据系统调整需要
市场上有数百个舆论监控系统。除了一些劣质的,它们仍然像过河的鲫鱼。在这些舆论监控系统中,如何选择适合自己的?只能根据自己的需要。企业对舆论监控系统有误解,即市场上所有舆论监控系统的功能都是相似的。选择标准取决于价格。但事实并非如此,因为舆论监控系统需要考虑的事情很多,而且一个软件很难涵盖一切,所以舆论监控系统通常有自己的重点。例如,新浪舆论通主要针对微博平台。虽然它也同时监控其他平台,但相应的条件可能不够。其他人则服务于不同的受众,功能差异很大。例如,政府单位和企业使用的功能差异很大。在细分方面,它甚至可以细化为行业。企业只有选择能够满足自身需求的舆论监控系统,才不会浪费金钱。
2、小心低价陷阱,避免空壳供应商
目前,舆论监控系统竞争前所未有,一些供应商采取不公平竞争,对于大多数企业不了解舆论监控系统,做空壳软件,然后通过低价格和过度承诺,抢占大量客户资源,客户迷信低价格,完成交易后,发现软件不能满足要求,但为时已晚。企业应该首先知道,舆论监控系统从研发到更新迭代,成本是数千万,所以市场不可能出现超低价格甚至免费舆论监控系统,购物中心有慈善家,所以所有低价格和免费噱头基本上是骗子,金钱损失第二,使用这些软件甚至可能导致企业隐私泄露。因此,企业在购买舆论监控系统时,应选择正式、声誉、公平的价格。不要贪小便宜,吃大损失。
3. 技术支持,避免PPT式供应商
事实上,现在很多企业都有公共关系和新闻人才,但由于他们对技术了解不多,在购买舆论监控系统时,他们通常会被一些所谓的专业术语所迷惑。事实上,舆论监控系统的工作原理并不复杂。复杂的只是研发技术,这实际上对成品舆论监控系统的采购没有至关重要的影响。让了解舆论管理的人员通过自己的工作需要匹配舆论监控系统,而不是因为供应商所谓的专业术语,许多在产品介绍阶段的供应商没有核心技术。许多正式、强大的供应商将直接让企业首先尝试产品,在试用过程中,优缺点一目了然。首先签订合同的供应商,企业应保持警惕。
4、服务为王,淘汰偏科供应商
根据需要选择舆论监控系统供应商时,提到舆论监控系统有其重点。然而,重点并不意味着部分部门,重点只是在某些方面更突出,但在其他方面也有合格的水平。部分部门是一些舆论监控系统的供应商在某些方面缺乏核心技术,因此产品本身并不成熟。例如,有些系统无法掌握整个网络数据或延迟,有些系统智能判断不成熟,需要手动反复验证,有些系统没有相应的售后服务,在销售舆论监控系统后,没有能力在后期与企业合作进行舆论管理。这些部分部门的表现将给企业后期的舆论管理带来巨大的挑战,因此不能充分发挥专业舆论软件的作用。
舆论监控市场产品好坏参差不齐,使企业在采购舆论监控系统时存在相当大的风险。消耗金钱和时间只是其中之一。更致命的是企业重要信息的丢失。因此,在采购过程中,我们必须谨慎,避免落入买方陷阱。为了避免这些风险,采购舆论监控系统最有效的方法是先试用。目前,正式的舆论监控系统有其试用期。每种产品的试用期长度只有差异,但对于那些不成熟、不正式的产品,试用期不存在,因为它们没有核心技术,存在漏洞,试用期内自身问题不可避免地会暴露出来。免费试用是识别正规产品和不成熟产品的最有效途径。
如今,随着网络的发展,舆论监控系统逐渐完善,但许多公司不知道哪个舆论监控系统更好。舆论监控软件有一定的试用期。在此期间,用户可以体验到许多功能。这样的试用期也是用户的保证。舆论监控系统从各个方面收集舆论,信息提取技术自动从混乱中提取HTML提取文章标题、内容、作者、来源等信息,准确率在98%以上。垃圾贴过滤技术自动过滤90%以上的无关信息、垃圾贴、广告信息。确保信息来源的准确性,具有很高的利用价值。
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