商业舆情监控怎么做，舆情监控系统有什么作用?

随着网络的发展，无论是互联网企业还是传统企业都要认真对待网络舆论，对于监测网络环境动态，舆情监控系统是必不可少的，在这个舆论高度自由化的时代，越来越多的大、中、小企业逐渐正视舆论工作，但他们不知道如何开始舆论工作。对于商业舆情监控怎么做，舆情监控系统有什么作用?

一、舆情监控怎么做?

1.我想监控，因为有人说我的品牌好坏，我想在第一时间得到提醒;

2.我想更快地回答客户的问题，给客户最好的体验;

3.我想监控一些与品牌相关的互联网社交活动，希望增加曝光率。

4.我想通过舆情监测随时掌握市场动态;

可以通过一下三种方式监控：

1.在线社交媒体舆情监控工具

“工欲善其事，必先利其器”，采购一套专业的舆论管理监控工具是必不可少的，因为面对不断更新的社交媒体信息以及大量的信息传播载体，不可能一昧的通过人力来完成监控管理工作。

2.关键词式监控

在这里以全网舆情监控系统-识微商情为例，用户只需通过自定义监测关键词，然后系统即可根据关键词实时自动对微博、微信、抖音、快手、新闻媒体、主流门户网站、搜索引擎等全网平台上的舆论进行全天候实时采集监控，并具备语义识别与及时分析功能，且同步生成舆情报告图表。

3.定向平台式监控

即可根据自身对某个或某类平台的重点监控需求，然后运用全网舆情监控系统-识微商情这种工具的定向监测功能，做一个重点监控。

二、舆情监控系统有什么作用?

1，舆情全面综合分析

对于舆情信息的来源、传播路径、舆情情感、传播媒体类型、传播地域以及传播声量等，舆情监控系统-识微商情可自动及时分析，分析统计图表简报同步生成，可将监测和分析过程中的数据、信息和图表快捷加入到剪报，并支持一键导出，为用户的网络舆情工作提供决策参考依据。

2，了解市场行情及方案制定

做好舆情监测工作能够助力企业及时了解客户的行为、偏好、情感及竞争对手动态，了解客户可以帮助你增进与他们的沟通，为他们提供更好的帮助，改善客户体验。

做好舆情监测工作能够助力政企单位有效规避舆情风险，及早发现各类负面舆情舆论等信息，及时做好舆情危机和舆情公关工作。

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