企业为什么要做好舆情监测，企业常用的舆情监测方式有哪些?

企业为什么要做好舆情监测，企业常用的舆情监测方式有哪些，当前网络情况复杂不一，“随着信息社会的发展和互联网的普及,社会各类信息呈现出传播渠道多、传播速度快、传播范围广的特点,特别是一些负面信息往往会在短时间内被急速传播和高度放大,成为影响企业社会形象、引发公众情绪对立、激化社会矛盾甚至酿成重大社会事件的导火索。

一、企业为什么要做好舆情监测

1，品牌口碑，企业效益

当客户尚未对所需商品做出详细了解时，他会首先凭借什么做出购买判断?答案正是口碑。当一家企业推出新产品时，它的知名度推广可能还不太高，但客户可能会凭借对企业品牌的信任，而愿意在不了解的情况下优先选用您的产品，前提是您拥有一个好的口碑。舆情监测系统可通过对网络中所有关于企业的提及，做出逐条的舆情分析，并将其分类为正面、中立或负面，这些情绪的占比即代表着企业在网络中的口碑情况。

2，网络状况，趋避风险

网络中所有关于企业的提及都值得您的注意，网络信息传播的高速性与广泛性让企业发展面临着更大的风险。

正面的企业信息传播有助于其获得成功，负面的企业信息传播则可能让企业陷入失败。不论是简短的客户抱怨，还是长篇的企业负面报道，对企业来说都是需要警惕的风险。

舆情监测系统则可以帮企业减少对次的担忧，在对全网信息进行监测和分析时，系统若是发现了存在风险性的负面舆情，会通过告警功能向相关工作人员发送告警，以在第一时间内为企业赢得化解风险的先机。

二、企业常用的舆情监测方式有哪些?

1，借助搜索工具

网络舆情监测主要是通过对与企业本身相关的信息进行搜集，识别和分析，进而判别其是否为企业负面舆情，舆情的危害等级等。因此，企业可采用搜索工具进行企业网络信息的搜集、汇总、排查、分析，如搜索引擎工具，各信息平台的搜索框、目标网站搜索等。

2，借助第三方舆情监测工具

第一种方式主要是依靠一系列的辅助工具进行舆情信息的搜集，还需要企业自行去筛选、排查和分析研判，过程比较繁杂，需要投入大量的人力物力资源。所以，企业可以选择借助第三方舆情监测工具，有效提升网络舆情监测工作效率。或者是外包给专业的7x24网络舆情监测公司。

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