舆情监测需求 玲花的“萌态”表现和危机公关能

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舆情监测一次颁奖典礼上，凤凰传奇和五月天分别拿到内地和港台最佳组合乐队奖。凤凰传奇彩排完，五月天接着登场。

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网络舆情监测平台项目玲花看完五月天的现场表现后评价：“唱得像狗屎一样。”而这个“狗屎论”报道一上网，很多五月天粉丝即去玲花微博留言，有些说了不好听的话。

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人民网舆情监测室谷文为此，玲花写了一篇《我和一个五月天歌迷的争吵》的长微博，解释说，“五月天唱得像狗屎一样”，完全是因为老公是五月天的铁粉。二人没少因为五月天起争执，并且自己当晚在颁奖礼彩排私下也并没有说这样的话，可能有表达“唱得不好”的意思，但当晚作为五月天铁粉的老公第一次见到偶像，所以印象非常深刻，因而完全记得玲花说过的话，然后和记者聊天时就进行了总结概括，“唱得像狗屎一样”都是老公的杰作。没想到就被该周刊正式刊登，遂引发“狗屎论”，并被部分五月天粉丝攻击。

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舆情监控和分析软件玲花博文原文：

如何开展好网络舆情监测杂志出来之后我看到这句话就急了。因为这是一句脏话，最关键的是我没说过。我质问X，我说这个记者怎么这么不负责，这个话我没说过他怎么能瞎写？他也急了，他说：哎呀，怎么真的写出来了！我问他，这个话是你说的对吧？他有点紧张了，却说出了我不能理解的理由。他说：“你四年前在五棵松颁奖礼现场彩排的时候确实私下里说过这句话，是你不记得了。”我说我不可能说出这句话来。而且四年前的话你记得这么清楚？他说：“你没说过狗屎，但是终归是唱的不好的意思，我帮你总结了而已。那天你说的所有的话我都记不住，但是那是我第一次见到五月天，离的那么近。然后你就在我旁边说了这句话，我能记一辈子！”我说那你就跟记者说是我说的，而且你帮我总结了我的意思是吗？他有点沉默了，他说他跟记者聊的本意不是这个意思。

长微博推出后，在相当程度缓解了五月天粉丝和凤凰传奇粉丝的冲突，不少网友都赞赏玲花的“萌态”表现和危机公关能力。

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