舆情处理人：“网络危机公关”的罪与罚

从某种程度上说，“网络危机公关”存在的程度，已经影响到了公共舆论传播，影响到了媒体公共监督的公正性，那么，在既有的法律法规和规则条例之外，相关方面应该尽快厘清“网络危机公关”的罪，并用相应的细则惩罚进行约束——游走在灰色地带的职业删帖公司应被取缔，涉嫌违法违规的相关责任人应被惩戒。当然，这样的惩戒应该是“双向度”的：肯拿出钱财为自己的“家丑”消灾的被监督者，肯定有一些见不得人的东西想要“摆平”。某种程度上说，“网络危机公关”不啻为相关方面深挖隐藏在事件背后更多“内涵”的举报信——对他们的“家丑”该曝光的仍要继续，深究他们不当之举的惩罚不能手软。

当然，尽快明确“网络危机公关”的罪与罚，最好的方式还是立法。这里，我们应该纠正一个“偏见”：在相关部门和一些公众看来，大部分的“网络危机公关”都是影响很小的、不值得兴师动众的事——作为纸媒报道的延伸，“网络危机公关”对媒体公共监督公正性的影响不大。但三聚氰胺、躲猫猫、钓鱼执法等公共事件中频频出现“网络危机公关”魅影告诉我们，这种理解是狭隘的也是片面的。检视最近几年发生的公共事件不难发现，很多公共事件的“曝”出，都是肇始于网络——在信息时代，我们应该愈发重视网络监督之于纸媒监督的延伸性和独立性，以及其胜于纸媒的无门槛参与、迅捷传播等优势。从这个意义上说，尽快用立法的形式，明确“网络危机公关”的罪与罚，大有必要。

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