舆情处理建议：张萌看商圈：跟郭德纲学危机公

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郭德纲危机公关第二招掌握话语权——易学程度易效果最直接

如果是前几年，企业的自主声音好像只能在广告上进行发布。面向公众的话语权基本牢牢掌握在各大媒体手中。想说一句“冤枉啊”大众都难听见。

刨去召开新闻发布会借助传统媒体，在网络时代企业和个人还拥有更多平台。企业网站，论坛、博客、播客.....廉价、快速、覆盖面广的“草根平台”叫你说个痛快。

别瞧不起这些草根平台。郭德纲的sina博客上《郭德纲关于藏秘排油广告的声明!》6天被直接阅读了712712次，还不算那些被转载的浏览次。在为各个传统媒体提供稿源的同时引起了网友的热烈响应。郭德纲还聪明的转载了《感谢CCTV,恭迎郭君德纲再回草根》、《作为一个广告人为郭德纲辩护》等网友的评论文章。这些文章显得真切实在，有广告人来辩护的，有表示同情的，郭德纲在博客上成功的营造出一个有利于自己的氛围：我有人理解——大众；我有后台——钢丝；我是对的，谁说的——大家；对于舆论来说，氛围太重要了。我不是钢丝，但我想看过他博客的人从感情上就难免产生偏移。

可能徐静蕾的博客是最值钱的，而郭德纲的博客是最及时的。

郭德纲危机公关第三招转移注意力——易学程度难效果最“聪明”

上文提到的“危机14天规律”表明，一般从第14天起，媒体将被新的故事所吸引。而郭德纲使时间加快运行了。他找到了新的“故事”，完美的转移了公众的注意力。

我不知道CCTV毁不毁郭德纲，即使有人不相信，但是一定有人相信。3月20号以后，谁还说“藏秘排油”是什么药？谁还说明星有没有良心？更多的人谈论焦点在于：郭德纲是不是被CCTV给有意“毁”了？还有谁想“毁”郭德纲？甚至在谈论：陈佩司哪里去了？

见一招“乾坤大挪移”——这就是郭德纲最“聪明”的地方。

本来板上订钉的被“暴光”，他说“如产品文件是假，那我也是受害者”。本来将被打入“道德诚信的绝境”，他怒道：“倘藏秘排油这么多的不是，那我们的相关监察部门竟然放纵其一年之久，在全国大卖，食纳税人血汗，就是这么为人民服务的吗？”。于是郭德纲成为被同情者，甚至成为潜规则的揭发和反抗者。

郭德纲危机公关第四招稳定核心——易学程度难效果最实在

纸扇长,醒木方,穿大褂,站桌旁。祖师爷留下说学逗唱，洒向人间笑一场。梅花雪，绿茶汤。金牌匾，粉皮墙。来的都是客，全凭嘴一张。德云社里心舒畅，一壶热茶慨而慷！

郭德纲到底是说相声的。这种走小剧场路子的艺人相声好、百姓喜欢、他就倒不了。即便是有人拿广告代言“毁”他，人家“核心产品”质量优秀、国内畅销就是最大的根基。好象他的一贯作风“东西南北超级棒,管什么世态炎凉！”。

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