「舆情监测规范」企业的危机公关处理

舆情监测系统招标1、做正确的事。如果公司做了某件错误的事情，或者给别人制造了麻烦，那就需要做些工作，花些钱或用些精力把事情摆平。这样做，有助于维护企业的声誉。2、危机发生时，企业的第一反应很重要，这将为日后与媒体的关系和企业在民众中的可信度定下基调。任何电话质询的媒体记者都应当得到回应，任何与记者的谈话或者回答都不能草率，而是应当经过深思熟虑的准备.3、了解记者的行业纪律，合理利用企业的话语权。在大部分情况下，不利的消息在公司发现前就已经存在了。媒体记者会在新闻发布前，给企业就事件的发生和发展作答的机会。守法的记者会遵守记者公约和相关法律行事，他们会客观公正地寻找真实情况并据此报道，让报道可信度高，从而减少企业的损失;而作为企业，了解这些原则和标准很重要。记者必须遵循这些准则，如果他们没有这样做，企业可以要求改正或者起诉媒体。对于记者来说，一个重要信条是：负面新闻的当事人不应当被其报道的内容给惊到了，也就是说不要远离事实真相。记者要与公司接触，给机会让公司发言人就企业的负面新闻进行评论。公司发言人应该适时做出回应，这是以公司方式管理负面新闻的最好机会，这一条尤其不能被忽视。

文章原标题：企业的危机公关处理

「舆情监测规范」企业的危机公关处理：https://yuqingtong.org/yuqingzhiku/2431.html

版权声明: 舆情通舆情监测软件平台，致力于为客户提供从全网信息监控到危机事件应对和品牌宣传推广的一整套解决方案,拥有多个服务器机房中心和专业的舆情分析师团队。 本文由【舆情通】舆情监控原创，标题:「舆情监测规范」企业的危机公关处理，部分文章内容来源网络，如有侵权请联系我们删除处理。谢谢！！！