“处理舆情方案”锤粉状告锤子虚假宣传 罗永浩

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舆情处理　　原标题：锤粉状告锤子虚假宣传 罗永浩微博道歉

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处理网络舆情遇到的问题　　针对锤粉状告锤子科技一事，罗永浩通过微博作出回应并致歉。

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换届风气舆情监控和应急处理　　近日有锤子手机用户状告老罗没有兑现诺言，自己购买的T1手机在使用中跟罗永浩和锤子科技宣讲的不相符，主要涉及4个明确承诺的功能未实现。其中包括并没有提供解锁的bootloader。而后，王思聪转发了用户状告锤子手机的微博，并配文称“老罗：情怀足够可以自动解锁bootloader”。

公司舆情及危机处理　　罗永浩对这起诉讼案首次回应。他解释称，测试版的一些设计在正式版中修改了，自己预装的第三方软件是可以卸载的(锤子可能是第一个这么做的良心企业)，但系统级的软件因为要保证基础功能完整所以不能卸载。关于bootloader，老罗表示，锤子的技术部门因为安全考虑把这个功能给否决掉了，并代表自己道歉。深圳南山区法院信息公示显示，该案已于6月21日下午在深圳进行了开庭审理，但未当庭宣判。

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