【危机公关】北京柠檬公关横行时代脸上难做出

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微博危机公关麦当劳一觉醒来发现自己和丈夫一键换脸，身边的人却完全没看出差别，会有这种操作？

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危机公关还真有（在广告中）。资生堂最近就针对“多年夫妻是否会越长越像”的话题，推出了一支主题为“换脸（Face Change）”的广告。广告中的夫妻在某天早晨醒来后，发现两人的脸彻底换了，一番惊慌之后出门，却发现无论是公司同事还是熟悉的菜场老板都没能发现他们的变化，一整天的经历真是相当魔幻了。

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广州新闻事件危机公关这是“资生堂表情计划（表情プロジェクト）”的最新宣传片。在官网上他们还推出了一个挺有趣的小测验“你和另一半的相似度是多少”，人们扫描二维码，上传自己与另一半的照片便可以计算出二人的五官相似比例和具体相似之处分析，比如“你们笑起来幸福的表情很像”，或者“两人下唇都挺厚的”等等。 可以想象，少男少女们一定有不少拿出自己偶像的照片开始测试了。

不过包含这支夫妇相似度广告在内的“资生堂表情计划”，其实主要是面向年龄层更高、或是有细纹烦恼的中年女性的。

如果你关注一些正当红的美容博主，其中一定有人强调过表情不要太丰富，肆意大笑或者大哭的后果是脸上又多了几条细纹。针对这群正接近中年危机的初老症年轻人、和皱纹问题较严重的中年人，如何说服他们购买自己的抗衰老产品？

资生堂的做法是用更网络化的“表情计划”来卖货，而不是单纯的产品宣传广告。他们洞察是：在emoji横行的时代，人们可以很轻易地用不同的表情包表达感情，但不知何时起，自己的脸上却很难（或是不敢）做出丰富表情了。通过表情计划，资生堂呼吁人们可以放肆表达情绪，不用做表情管理，只要用资生堂旗下的抗衰老产品就可以了。旗下子品牌EXIXIR、Shiseido的抗皱精华都在计划推荐之列。

其官方宣传片代言人也充分说明了这一点：资生堂请来筱原凉子、石田百合子、杏、真木阳子、宫泽理惠、樋口可南子这6位年龄跨度从30岁到60岁，都拥有好皮肤和完美笑容的女明星出演，增加说服力。

以抗衰老、抗细纹产品为代表的中高端产品线也是资生堂重要的盈利方向之一。根据其2017年上半年财报，营业利润同比增长了73.9%，达到347亿日元，其中高端子品牌CPB、IPSA都保持相当良好的增长态势。加之80、90这一代的年轻人已经提前活在了保温杯泡枸杞的中年危机中，主打抗衰老的表情计划也许真的能正中他们的需求。

文章原标题：北京柠檬公关emoji横行时代脸上难做出丰富表情

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