「公关危机定义」对媒体的研究和细分。

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对于高铁事故政府危机公关对媒体的研究和细分，是与媒介进行有效沟通的前提和基础。如何掌握媒体的特性，是至关重要的。

美联航事件的危机公关首先，我们要改变传统的媒体细分方式。在传统的媒体细分中，企业的传播或者对外宣传部门对互联网考虑甚少；对新出现的媒体关注度不够，对那些与四大门户网站或者专业网站进行新闻互动的媒体，我们没有足够重视，对广播等电波传媒还存在固有的偏见。另外，我们要改变单纯以发行量和覆盖面积来划分媒体的方法。因此，在媒体细分时，我们还要看自身的企业和产品品牌定位与媒体的匹配性、适应性。　

公关危机定义在今天这样一个信息时代里，对互联网应该倾注足够的精力。四大门户网站虽然各有侧重，但是对新闻报道的及时性方面，都是相同的。另外，像慧聪商务网、中华商务网、中国家电网、和讯网、新浪网等专业网站都有着其独特的优势，切不可小看。首先，无论专业网站还是门户网站，都是记者和业内人士每天必看的媒体，是他们获取信息的主要来源之一；其次，作为产品的高端用户主要是白领以上的阶层，他们的工作与互联网已经密不可分；第三，作为潜在消费人群的学生一族，特别是高中和大学的学生，对互联网的接触已经十分频繁。综上所叙，对互联网应该保持足够的重视和关注，并使之成为企业产品和企业形象传播的有效手段。

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有哪些失败了的公关危机的案例其次，媒体细分要有针对性。要根据该企业本身在产业链中所处的位置来考虑，消费品中，快速消费品和耐用消费品对媒体的运用不同，而工业品呢，处于产业链上游、中游、下游等对媒体要求都不尽相同，有的甚至差异很大。

危机公关培训课程费用对媒体细分，报纸方面，以常规的划分方式有：从媒体性质可以划分为：大众类报纸（日报和晚报型）、专业类（行业和产品类）、财经类；按地域性质可以划分为： 全国性和区域性；电视台（广播电台），可以划分为央视和地方电视（广播电台）；按传播介质划分，可分为纸制媒体和电波媒体。

2017公关危机作为快速消费品，如果是日用消费品，其消费群体为平民大众，消费模式为感性与冲动性购买，因此，广告与新闻传播主要以都市和大众性的报纸为主，对电视媒体的选择，是选择央视还是地方卫视，则根据品牌本身的规模来定（全国性品牌与区域性品牌等）。

美联航危机公关案例而耐用消费品，则应该考虑传播费用在全国性主流媒体与区域主流媒体的比例。耐用消费品，其品牌与企业形象对销售的拉动力较强，特别是企业包括企业家本人在社会各界的知名度和美誉度都至关重要。

在媒体细分时，要注意同类媒体的差异性。比如同时都市类报纸，以南京的省级媒体为例。扬子晚报和南京晨报同为省级报纸，其差异性却有许多；首先是发行量，扬子晚报比南京晨报要多；其次是覆盖率，扬子晚报在全省的覆盖率比南京晨报高，但南京晨报在南京市区的覆盖率和达到率比扬子晚报要好。而在浙江，钱江晚报和都市快报同样如此。中国营销传播网 作者: 伏海波

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