优数舆情监控，公关人必读的11本公关方面的书

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网络舆情监控引导系统双十一快到了，前几天突然好几位朋友在微信上问我：“大叔，京东图书在打折，我想买几本公关方面的书，求推荐。”其实，自从大叔开了这个订阅号之后，就断断续续地收到这样的“求推荐”。好吧，今天，大叔推荐几本大叔认为关于公关和新媒体方面的书。

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网络舆情监测设备1、《场景革命》

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广西舆情监控室装修作者：吴声

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食品安全舆情监控记录表这是一本帮你改变思维理论的书，包括传播和营销，作者提出一个核心的观点就是做什么事都要有“场景”。比如你想做一个H5，你十分希望用户分享，其实核心的问题应该是你通过这个H5给用户制造了一个什么场景。大叔曾经向很多人推荐过这本书，虽然里面有一些软文，但诸多鲜活的案例和吴声老师归纳的理论，对当下来说，是很好的概括和总结。

优数舆情监控先简单介绍一下吴声。罗辑思维联合创始人，中国电子商务委员会执行秘书长，先后在凡客、京东、乐蜂网等公司担任高管、顾问。

涉警舆情监测研究这本书适合什么人看呢？其实，适合所有人看，尤其是公关市场营销圈，比如：想要创业的人，想要引爆朋友圈的公关市场人士，想要借移动互联网转型的传统企业人，想知道什么是二次元、亚文化和社群的人……看完第一遍，大叔满脑子都是吴声抛出的新词儿和观点：场景、亚文化、社群、分享即获取、体验美学……每个人看书都是希望寻找一个解决方案，大叔也是。

舆情监测2、《新媒体十讲》

作者：范卫锋

本书的作者是知名媒体人范卫锋。作者以个人的视角，详细地叙述了对媒体变革的亲历，对公关人来说，是一本很好地理解媒体和新媒体环境的书。比如在新传播情况下，企业的公关应该怎么转型，尤其是新媒体公关需要面对和分析的三个场景。这本书也还提到了很多“公关技巧”，比如“姿态有时候比内容重要”。大叔特别推荐本书的《第三讲、新传播、新公关、新营销》，里面有很多公关技巧、案例的分享。

3、《参与感》

作者：黎万强

这本书是一个企业自媒体的工具书，里面从“粉丝经济”、“新媒体矩阵”和“产品经理思维”等多个角度，系统地介绍了小米的PR。粉丝经济已经被神话了，大叔比较推荐小米对于如何建立和定位新媒体矩阵的看法比较认同，比如论坛，微博，微信和QQ空间，小米的PR团队对这四个新媒体工具都有明确的定位和操作。

传统的PR更多的是写稿，找渠道发稿，开发布会，现在的PR呢，研究HTLM5开发。我们的用户或潜在用户看报纸和PC读新闻的越来越少，刷朋友圈的越来越多，PR也必须改变思维，就是产品化的传播，必须多尝试，敢于抄袭才能够创新。如果你是一个PR新人，推荐这本书，但不能全信，更不能照猫画虎，毕竟每个公司的情况不同，微博或微信也没有造就第二个小米。

4、《乌合之众》

作者：勒庞

这是一本社会学的著作，作者经验性地探讨了大众心理的产生与运行，有力地展示了大众非理性的充满变数的心理世界。大叔为什么要推荐一本社科类图书呢？原因就在于，在社交媒体时代，很多时候，你无法理解网络暴力怎么来的，又怎么去的。其实一百多年前，就有人已经把群体性的思维，分析地十分透彻了。所以，如果你想看懂网名心里，了解粉丝这个团体是怎么运作的，大叔强烈推荐这本书。

5、《激发》

作者：黑马良驹

这是一本案例合集，包括小米手机、褚橙、嘀嘀打车、微信红包、西少爷、黄太吉、Roseonly等案例。黑马提出了“激发营销”的概念，并指出决定激发营销的三大要素和七种激发机制。本书作者作为最早涉入社会化媒体和社会化营销研究的专家，在社会化营销和粉丝团营销方面积累了大量的案例和实操的经验。所以说，本书不仅是一本实操性很强的营销秘笈，更是一种将互联网+思维与传统品牌营销进行融合的全新思维方式。

6、《失控》

作者：凯文凯利

这本书被很多互联网誉为“圣经”，包括张小龙，所以，你看微信的很多运营机制里有去中心化的概念，这个概念最早就是从失控来的。包括蜂巢理论，凯文凯利和福尔摩斯都喜欢研究蜜蜂，也许是一种巧合。1994年，凯文在《失控》中就预言了社会化媒体的未来功能及其重要性，十年之后，社会化网络已经在深入地影响着人们的生活，当时人们所不敢相信的，在所谓的“理论”上不可行的，都已经成为现实。包括人工智能。这本书可能不是一本有关公关的工具书，但会大大开拓你的思维。

7、《沃顿商学院最受欢迎的谈判课》

作者：斯图尔特·戴蒙德

你可能觉得这本书与公关无关，其实不对，比如前些日子刷屏的梁朝伟的眼睛和丸美的眼霜节，明明是一个广告，品牌又不是一个大牌，凭什么能够请得动梁朝伟呢？难道梁真的缺钱吗？显然不是，所以，谈判很重要。大叔当时读完这本书，感觉如获至宝，因为里面讲的很多技巧和案例，是此前完全没有听过甚至想也不敢想的。

8、《社交红利》

作者：徐志斌

作者曾是资深IT记者，曾在腾讯微博工作多年，对社交媒体有深入的研究。这本书有1和2，对微信、微博、QQ空间等社交平台有详细的分析。本书的最大优势就是详实具体的数据和案例，很多都是腾讯内部才有的。大叔后面的文风和分析技巧，受此书的影响不小，作者利用腾讯擅长的产品思路，分析解读这些关键数据背后的原因，及可以参考借鉴的切入点。

9、《社群营销：方法、技巧与实践》

作者：秋叶

作者是PPT达人，借助PPT，秋叶不仅做成了这个垂直领域的知名自媒体人，更是拥有巨大的社群，教大家PPT的同时，很好地实现了表现。其实聊社群的书不少，但大叔认为这本书是最实在的，简单，真实，聚焦，作者基本把自己的认识和经验全盘托出。这本书让当时有些迷茫的大叔坚定了向社群发展的方向。社群是未来。

10、《自媒体红利》

作者：井婷婷

作者本身就是一位自媒体人。本书基于用户对自媒体的需求，从自媒体一线人士手中收搜集到自媒体运营的独门秘籍并将其汇总，观点独到，言之有物、案例丰富，兼具可读性与可操作性，一册在手，即可快速了解自媒体并且玩转自媒体。大叔起初拿到这本书的时候，觉得就是案例的集合，一群自媒体人各写一章，但大叔仔细看过后发现，每一位自媒体人的观点和想法直接决定了他们后来的自媒体之路走的方向，很值得细细研究，尤其是对于想加入这个行列的人来说。

11、《引爆点》

作者：马尔科姆·格拉德威尔

本书是一本谈论怎样让产品发起流行潮的专门著作。作者将产品爆发流行的现象归因为三种模式：个别人物法则、附着力因素及环境威力法则。可能是由于中文翻译的原因，大叔觉得作者的理论很棒，可惜讲述的逻辑一般。国外的有关社交媒体和大数据的书籍有很多，比如《异类》、《大数据时代》、《疯传》、《免费》等，大叔觉得你都可以读读看，包括《公关第一，广告第二》，虽然里面的理论有些过时。

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