“警察舆情处理”3.15晚会被吐槽为养生堂

舆情处理属地原则刚刚落幕的“3.15”晚会被吐槽为“养生堂”，一波养生辟谣帖中，大众进口汽车是与众不同的存在，“我们不一样······不一样······”

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警察舆情处理但与以往被批的品牌一样，它很快就道歉了，在节目播出2小时之后

舆情应对处理 案例群众有赞有弹，有人赞它反应迅速，也有人质疑它避重就轻。

负面舆情处理的原则犯错，挨批，道歉······同样是道歉，不同的商家结局大相径庭，可能“重新做人”，也可能一蹶不振，为嘛？

医院舆情_突发事件处理预案小啊觉得，首先，得看ta犯的是什么错，性质有多严重，有没有触及消费者底线。其次，道歉的态度、诚意、悔过表现也至关重要，群众的眼睛亮着呢。举几个近例，乃们感受一下。

2016年

说起公关道歉信，海底捞被视为教科书一般的存在。

2017年8月，法制晚报·看法新闻记者在暗访4个月后，采写了一篇题为《老鼠爬进食品柜，火锅漏勺掏下水道……原来你是这样的海底捞，想想都觉得恶心！》的文章。新闻一出，舆论哗然。

当天下午，海底捞在官方微博道歉。

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这篇公关声明被认为是危机公关的处理典范，几乎囊括了优秀危机公关声明的几大元素：道歉，诚恳认错，不回避事实，乐意负责，给出整改方向。

海底捞还公布了整改过程中几位负责人的联系方式，被赞“透明”。从去年8月至今，它依然生意火爆，小啊身边几位朋友仍是它的忠实粉丝。

网络时代，人们对社会热点的记忆往往只有三天。即便如此，品牌被爆出问题，多少会在消费者心里留下痕迹。想重建品牌形象，博取用户信任？那就看ta有没有改过的诚意了。

你呢，看完商家的道歉信，你会选择原谅吗？

文章原标题：“对不起，我错了！”同样是公关道歉，为嘛海

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