舆情处理指标 - 大众在全美刊登整版道歉广告

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公安机关处理涉警负面舆情大众周日在全美30多家报纸上刊登整版道歉广告，并用大号字体写道：“我们正努力把事情做好(We’re working to make things rights)。”

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舆情 处理 汇报　　据悉，这是自排放丑闻9月18日爆发以来的两个月内，大众美国公司首次以广告形式进行的公开道歉，以争取改善舆论环境，重塑消费者信心。致歉广告说：“在过去的几周里，我们深深地向您——我们忠实的顾客，对于2.0升柴油发动机问题表示道歉。我们已经不遗余力地寻求解决之法，我们希望您能够继续耐心等待。”

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检察机关 舆情处理规定　　道歉广告还继续“推销”大众上周提出的“友好计划”：大众将向受影响车型的车主提供价值约500美金(约合3187元)的Visa礼品卡;对于购买大众车型的新车主，除了500美金的礼品卡外，他们还将享受为期三年的免费道路救援。大众在对公众的道歉信中写道：“我们由衷期望大家能够重拾对大众的信心，而这正是我们迈出的第一步。”

负面舆情处理机制　　而中国作为其全球的最大市场，大众将会使用什么样的广告或公关手段来赢回中国人的心呢?遥想当年“丰田门”事件，品牌对不同国家和地区的态度完全不一样，而这一次，深陷危机中的大众是否能对中国人拿出诚意，我们拭目以待。

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