《舆情处理真题》观点：新媒体让公关变得更容

文章原标题：舆情处理真题观点：新媒体让公关变得更容易？

微时代应急事件与舆情处理早几年前，因为有用户累积而牛逼哄哄的，什么都敢抄干的企鹅家，亲手推出了微信，而后伴随新媒体发展使得SNS空前热闹。当个人SNS发展到一定程度积累了足够用户，其社交媒体属性开始减弱，而转入商业用途。

　　那么，看上去不再被有限数量媒体“要挟”(请自行搜索各种媒体勒索企业的新闻)，形式不拘、吃瓜群众爱看的新媒体真的让公关变得更容易吗?

微信朋友圈舆情处理

　　其实，并没有啊!

舆情处理真题

　　1、被动

　　PR，也就是公共关系(Public Relations)，讲究的是“把好话说好”和“在对的时候说对的话”。

　　被认为特别会说话的PR，作为公司的官方身份，其实对于言辞是有严格要求的，不能信口开河、也不能吹牛上天(猪也不行)。

　　过去的PR传播中， PR人员通常是单向向大众输出信息，在大众的心里形成固定认知，而大众的声音反馈信息通常缺乏渠道返回。

　　新媒体改变了PR与大众对话的形式。PR不再是单方面的输出，公众随时随地可能参与到话题当中。

　　这种变化看着是很有好处的。反正大家都觉得跟更大范围人群保持互动怎么能不是好事儿呢?

　　但是学过马哲都知道，事物是有两面性的。

　　举个栗子

　　在危机公关中，“最好的回应就是不回应”，静默等待新的新闻点到来是非常有效的危机公关手法。现在，“不回应“只能让官微、官博瞬间被大众攻陷，还有可能因此引起新一轮的热度。

　　林丹同志的公关团队现在就肯定就在痛苦这件事情。

　　也就是说，看似变得更加丰富的传播渠道，代价是牺牲公关操作的应对手法。

　　有了自媒体，没有让公关更为主动，反而变得被动。

　　2、跑题

　　传统PR传播中，因为既定的信息传播平台和传播策略，信息在传播中的一致性通常得以保障，舆论方向常常也是因此而形成。

　　但是在社交媒体上，公会的想法，自媒体的想法的发声都有可能形成新一轮的二次传播，不知不觉中话风可能就变了，就不知道跑哪儿去了。

　　如果你很高兴地发现这个话题又引发了100个自然引发话题，请再仔细看看，可能里面95个是跟你原来设想方向没有一毛钱关系。

　　这波看似宏伟的壮观的传播，先不管覆盖到的人中有多少是你真的需要的，就连话题是否是你需要的也很难说。

　　因此，舆情监控、分析、甄别这摊子事情就来了，因为一不小心，那些你不是你搞出来的话题就会压过你们本来的初衷。这对PR来说，工作量和工作难度都大大增加。

　　3、失信

　　PR传播中找记者为公司及产品写一些客观的报道，通常会选择收费的媒体。传统意义上，这就像是对公司或产品的第三方认证。就跟在央视做广告属于一个原理。

　　人们通常还是相信记者(绝大多数)，认为他们写的东西是客观且真实的，对吗?好吧，虽然这个有待讨论，但你知道这个意思就行。

　　而在社交媒体中，自媒体的传播通常带有主观性，更有甚者自媒体会因为自身的利益传播与之相反的信息。大众因为长期受这种媒体环境的影响，对接收到的信息常常会抱着天然的怀疑。这同样也是PR人员需要面对的新问题。

　　我们在自媒体上看到的东西就更不好说了。我自己都经常提醒父母说“微信里面东西你们别信哦”。

　　自媒体因为缺乏明显、公开、有效的管束，和自媒体的“自“本身就蕴含的主观性，受众很可能会对信息的可信度产生疑问。

　　自媒体让PR拥有了更多的传播途径和方式，大众可以方便的参与到话题中，不可否认这为传播本身带来了新的契机。但是对于公关来说，日常工作的难度等级直线上升，从HARD模式，变成GOD模式。

　　强烈建议给所有公关从业人员加薪!

　　好吧，这才是我写这篇文章的目的。

来源：舆情处理

《舆情处理真题》观点：新媒体让公关变得更容：https://yuqingtong.org/yuqingzhiku/1195.html

版权声明: 舆情通舆情监测软件平台，致力于为客户提供从全网信息监控到危机事件应对和品牌宣传推广的一整套解决方案,拥有多个服务器机房中心和专业的舆情分析师团队。 本文由【舆情通】舆情监控原创，标题:《舆情处理真题》观点：新媒体让公关变得更容，部分文章内容来源网络，如有侵权请联系我们删除处理。谢谢！！！