舆情被动处理：网络公关如何做？用小投入实现

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及时处理网络舆情网络公关如何做？用小投入实现大回报，这样的网络公关才算得上优秀。网络已经是公关策划活动的重要阵地，网络公关可以实现企业与用户更大规模更深层次的沟通交流，网络公关有什么处理技术？如何策划一场优秀的网络公关？网络公关策划方案包含哪些内容呢？网络公关策划公司良心哥为您解答。

网络舆情处理五步走

街道办事处舆情处理案件1、网络公关策划主题

舆情被动处理 - 及时处理网络舆情

舆情被动处理活动策划都要围绕一个主题，是要销售产品？提升企业形象？还是处理负面信息危机公关？只有明确了目标，网络危机公关效果才会最佳，因此我们策划一个网络公关活动，必须借助于良好的活动主题,活动的主题必须把握人物、地点、时间三要素。

公务员如何正确处理网络舆情网络公关策划处理技术揭秘

舆情处理人物方面要对目标对象有针对性，邀请嘉宾要有权威公信力，时间上要结合用户时间，明确是短期促销还是阶段性活动。有时候根据投放平台和目标细分，主题也要随机应变。

处理网络舆情的意义2、网络公关需求准备

舆情应对与处理发言稿网络公关需要做好充分的准备，策划好网络公关需要的新闻稿、推广稿、营销图片等，必要时还需要团队在微博、微信、BBS等平台互动，因此要收集大批的账号和评论内容，还必须依靠一批优质账号，引起更多的人关注和共鸣，这样才能够显得更加真实，更有说服力。

3、专业的问答

网络公关活动的目的很多，很多活动的目的是为人们解惑，我们要能针对公众的疑惑给出专业性的回答，围绕用户想要知道的内容策划专业回答，以提高企业形象，也让大众认识到产品和服务的优越性，了解企业的核心竞争力，而且解答得越详细越能体现亲和力，对企业是十分有利的。

4、网络公关的处理

人在江湖漂哪有不挨刀，网络公关活动中难免出现负面信息，我们需要根据负面信息的影响范围决定采取哪种处理方式，是发新闻澄清呢？还是和“负面信息源”沟通撤稿事宜？还是找公关公司开展危机公关呢？这些都应该包含在你的策划放案中，具体实施过程则可以根据实时效果确定是不是要增加公关费用、要不要出血搞定顽固媒体。

5、网络公关平台选择

网络公关策划必须充分考虑平台的利用率，微信微博qq以及论坛社区都是不错的平台，是不同平台分阶段开展不同主题活动呢？还是将信息同时投放到多个媒体，将尽可能多的用户引流到活动平台上？我们需要结合大数据研究媒体用户群、用户浏览的分布以及可控性。

6、网络公关需结合多种模式

网络公关的模式有很多种，网络公关策划应该结合众多模式，将效果放大，当然每个平台用户群体不同，因此在创意上要根据用户群体适时调整，合理做好多元化模式的结合。

7、成本的预算

公关策划都是要考虑成本的，网络公关策划也是一样，都要做好人力物力的预算，这关系到到对这次策划活动的支持程度。成本的考虑上必须把握平台的合作费用，人力的成本，奖励的成本，必要时还要考虑购买用户数据或者账号数据。

8、效果的评估

网络公关策划要对网络公关活动的效果预先做好评估，这建立在丰富的经验和对数据的掌握基础上，浏览量、评论量、询盘量、产生的预约量以及最终的到诊量，数据也细化越准确能够会下一步活动策划做数据依据，奠定更好的基础。

如何策划一场优秀的网络公关活动？每一个环节都会影响到网络公关活动的效果，因此在网络公关策划方案中只有每一个环节都做了充足的准备，然后在具体实施中确保落到实处，时刻关注活动效果和用户反馈，然后在活动中可以根据具体进展适时调整，每一个细节都做到了，网络公关还会不成功吗？

来源：【舆情被动处理】-舆情被动处理：网络公关如何做？用小投入实现大回报
分类：舆情处理

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