「舆情处理说明」危机公关服务行业自律公约

文章原标题：舆情处理说明危机公关服务行业自律公约

舆情处理危机公关服务行业自律公约

公关服务是一种通过专业技术满足客户的公关需求（信息传播、关系协调、形象管理）以获取经营利润的服务形式。它通过调查、策划、实施、评估以及咨询等一系列专业服务手段来实现，是一种外部咨询服务。公关服务机构依托传播管理这一核心技术，提供诸如新闻代理、事件策划、市场推广、企业传播、危机管理以及公共事务管理等策略咨询和执行管理服务。 我们认为，公共关系是一种严肃而崇高的职业和服务，广大从业人员应追求崇高的职业道德并遵循行业规范。第一条 信息传播是公共关系服务的基础，惟有准确、真实的信息传播才能更好地沟通客户与新闻媒体、政府、公众之间的关系。第二条 以客户为中心乃公关服务机构生存的基础，惟有独立、专业的服务才能满足客户需求、实现客户价值，同时要兼顾公众和社会的利益。第三条 公开公平地参与市场竞争，用专业经验和商业信誉赢得客户，这是公关服务机构经营活动和服务过程中必须坚持的职业道德和经营原则。第四条 公关服务机构在经营活动和公司管理中应该严格遵守中国法律的有关规定以及社会公约的有关道德标准。第五条 确保信息传播手段和信息内容符合国家法律的有关规定。第六条 确保信息传播内容的完整性、真实性和准确性。第七条 不隐瞒事实真相并有责任及时纠正错误的传播信息。第八条 自觉抵制各种欺骗客户和公众的信息传播活动。

来源：舆情处理

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