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及时做好舆情应对处理现如今，很多人对“公关”的认知，依然停留在80年代那部火热的电视剧《公关小姐》里，年轻漂亮的小姐，每天出入各种高端场所，与知名人士打打交道、喝喝红酒，帮助主子(企业)搞定难题。当然，80年代初，公关刚开始在国内启航时，确实也会如这般简单。这也给了目前很多夜总会、KTV重新定义“公关”的机会，一些以色情、三陪服务为主的女子、男子穿上光鲜体面的衣服，就成了所谓的“公关”，一线城市的正统公关行业，甚至用了长达20年的时间来帮助“公关”正声。

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学校舆情处理的做法　　7年前，学姐刚从媒体转公关时，每逢亲戚朋友问起在帝都干个啥，俺都不敢直接告诉根正苗红的老区人民，我在做公关，而是以“宣传”、“品牌”、“市场”代替;明明做的不是什么见不得人的事儿，却偏偏要捏着藏着呢。

舆情处理与应对四联双报到　　时过境迁，随着我国媒体业、互联网行业的大力发展，“公关”在企业甚至政府机构中的作用逐渐凸显，公关人逐渐被北上广等一线城市认可，很多人也慢慢觉得这是一项看起来很“光鲜”“高大上”的职业(当然，老区人民依然除外)。咳咳，really? 那学姐先给你们讲几个故事：

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舆情应对处理办法　　故事一：光能喝酒侃大山不行，要有笔杆子+好身体

舆情处理时间规则　　学姐有个表姐的孩子小S(好绕)，在某三本大学学新闻，当时也跟上面的朋友一样，快毕业时找到学姐帮忙，希望能推荐到北京从事公关类工作。学姐当时力劝其先去报社实习(毕竟做公关久了，会觉得跑口记者相对舒服些)。但是表姐及小S一直表示，小S是个活泼、沟通能力强、能来事儿的女孩，做公关更合适。好吧，学姐只能从了。

舆情跟踪处理统计表　　小S去的公司，是个行业内排名靠前的公关公司，以知名互联网企业为主要客户(在热火朝天的今天，可见他们公司得有多忙)。小S刚去的时候天天做各种舆情监控、日报、周报、纪要，去了没多久，就找到学姐说，与想象中的公关不一样，基本上很少跟人打交道，天天跟着去开会然后回来写各种报告，挺无聊的，还老加班，特别累，快受不了了。在这里，学姐想说，公关真的不是与人喝喝酒侃侃山，搞定个关系就行，与媒体或政府打交道，必须要有足够的经验积累，刚毕业的学生啥都不懂，是不可能让你直接去跟媒体传达啥重要信息，重要关系也不会直接就给到你，练好笔杆子是你的重要一步，(学姐一直都不觉得，一毕业就做媒介是件好事儿)。最后，在学姐的劝谏鼓励下，小S终于撑到了毕业转正。

舆情处理　　转正后，她的工作量更加大了，开始写稿写稿写稿、PPT方案方案方案，总结报告报告报告;每天朝8晚10(不计算其它加班)。今年十一，老家来亲戚了，邀请学姐及小S一起出去耍，小S表示，中秋要去某城市出差，国庆要去某城市做活动，连续的节假日都必须加班出差。对于乙方公关来说，你的时间全是客户的，你的一起都是客户的(除了人)，客户就是上帝，客户在假前安排的事儿，你必须在假期内完成，假后提交。所以，现在一到双休日，一旦不加班，小S都是在家呼呼到天亮天黑。

　　这就是小S目前的工作生活状态。好在她年轻敢拼身体好，也在公司获得了相应的成长和认可，如果抱着轻松做公关小姐的想法，还是趁早别来了。

　　故事二：手机恐惧症，一份24*7不定时工种

　　X是学姐的一位前同事，之前在一家大型上市公司做PR经理(即公关经理)，公司产品在同行业属于前三甲，无奈竞争激励，市场上分分钟拔刀见红。好在X的公司领导彪悍，在市场声音中，X他们属于领先地位。但这个真是靠X等人拼出来的。

　　X有次跟我聊天，说起他换工作的原因，就是因为他得了手机恐惧症，尤其是一到下班后或者周末，只要手机一响，不管是震动还是铃声，他的灵魂都特别紧张，因为绝无好事儿。有次孩子在家发烧，他就早点走了(晚7点)，刚从单位坐上地铁回家，地铁已经过了好几站走了一半的路程了，手机响了，又来了事儿，领导让赶紧回去紧急写稿、处理负面。X说当时想shi的心情都有了，孩子才1岁不到，在家嗷嗷待抱。

　　这样的事情几乎在下班后、双休日、法定节假日重复上演，久而久之，X就像得了魔怔，觉得手机是万恶之源。电话来活儿、QQ审核、IM工作群。。。还不让关机，最后严重到睡觉都提心吊胆，领导们2、3点的邮件chuachua飞。在濒临崩溃边缘时，X选择了辞职，来到了节奏稍缓的现公司，虽然现在来看，同样的事情必可避免，但X已经心满意足，至少“病”在慢慢好转。

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