「舆情处理率」互联网+时代企业危机公关处理

文章原标题：舆情处理率互联网+时代企业危机公关处理有哪些方式呢?

舆情处理企业危机公关处理在当下这个开放的互联网环境中越来越重要，有的企业有专门的危机公关处理部门，可以第一时间或长期进行企业危机公关处理，有的企业则没有。那么没有危机公关团队就应该被人欺负吗，不!接下来全能网络公关公司就企业危机公关处理的方式进行探讨。

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第一种：通过法律渠道解决

法律处理法指的是，企业出现危机公关之后，积极向司法部门寻求法律援助，而非一味沉默应对，或者采用其他不正当的手段处理。值得注意的是，企业采用法律处理法并不意味着寻求法律帮助后就“无事可做”。企业还可以通过技术手段，进行强有力的网络取证，以此配合甚至监督司法部门是否快速有效执法。

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法律处理法适用于知名网站，在事件处理过程中具备公信力，能有助于舆论的引导。但是，此种方式的人力、物力投入较大，处理过程也相当复杂。

第二种：通过商务谈判解决

商务处理法依托法律处理办法，指未得到明确判决结果前，可找到源头，进行谈判，期间同时进行信息、证据等资料的收集，增加谈判的筹码，从而让企业在商业谈判中占据有利地位。

商务处理法最大的优点在于，此事具有较大的回旋余地，行事方法机动灵活。然而，这种方式的弊端在于，企业花费的成本会比较大，而且很容易陷入被动地不利地位。

第三种：通过网络技术手段解决

通常情况下，在负面危机影响不是很大的时候，企业可以选择利用技术处理的办法，对侵犯了企业的不良信息进行处理，甚至对违法的站点服务器进行法律范围内的打击，从而有效地控制不良信息的传播，降低危机事件对企业品牌的伤害。

技术处理的方式方便快捷，适合那些难度较低地负面危机事件。但是，这种方式，涉及到法律底线问题，又具有反复性，通常情况下，不提倡此种处理办法。

第四种、通过专业公司压制手段解决

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它指的是，企业可以寻求专业的网络公关公司，专业的公关公司利用技术资源和媒体资源，发布大量的正面信息，以此压制网络上的不实负面信息，降低这些负面信息的曝光率，从而为企业营造出一种正面的舆论氛围。

针对不同事件产生的影响采取不同的策略，当然也可以搭配进行危机公关处理，以上就是全能网络公关公司为大家讲解的危机公关处理的常见方法，不过术业有专攻，如果不明白，没关系，欢迎在线咨询我们，可定制化方案帮您解决后顾之忧!

网络企业危机就像是一颗定时炸弹，随时都有可能触发，然后也就会使危机工作被不断地扩大化!所以企业有必要要有归于自己的专业公关组织或是公关人员，然后减小这种网络危机工作的发作可能性!

来源：舆情处理

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