在当今信息时代，网络舆情已成为影响企业形象和发展的重要因素。网络舆情风险事项不容忽视，需要引起企业和组织的高度关注。
网络舆情风险的概念
网络舆情是指在网络上对某个事件、话题或个人的评论、评价和传播。网络舆情风险是指网络舆情对企业形象、信誉和利益的威胁和影响。网络舆情风险是一种不可预测的风险，一旦发生会对企业造成不可估量的损失。
网络舆情风险的案例分析
车企召回事件：某汽车公司在2018年因发动机故障进行了大规模召回，但在召回期间，有不少车主在社交媒体上吐槽召回流程不便、召回效率低下等问题，导致该企业的口碑受到了极大的影响。
网络诈骗事件：不法分子利用网络渠道，通过虚假信息或欺骗手段骗取他人财物，这种网络舆情风险不仅会对个人造成损失，还会损害企业形象和信誉。
如何避免网络舆情风险
加强舆情监测：及时发现和控制网络舆情风险，对企业发展至关重要。
做好危机公关预案：在网络舆情风险事项发生时，企业需要及时反应，制定有效的危机公关预案，化解危机。
建立良好企业形象：企业需要在平时树立良好的企业形象，增强公众对企业的认同感和信任感，以应对网络舆情风险。
综上所述，网络舆情风险是企业发展中不可避免的问题，企业需要加强舆情监测，做好危机公关预案，建立良好企业形象，以应对网络舆情风险的挑战。
