随着互联网的普及，网络成为了人们获取信息的主要途径之一。然而，网络舆情的不稳定性也给企业、政府等各方面带来了很大的挑战。突发性网络舆情就是其中之一，它是指在一段时间内，因某一事件或事情引发的网络舆情。在这种情况下，如果企业、政府等相关方面不能及时有效地回应、控制，就会造成不良后果。
突发性网络舆情具有以下几个特点：
突发性：突发性网络舆情往往是意外事件引起的，信息的传播速度非常快。
情感性：网络舆情往往带有浓厚的情感色彩，容易引起公众的情绪波动。
不确定性：突发性网络舆情的发展具有不确定性，很难预测其最终的走向。
面对突发性网络舆情，企业、政府等相关方面应该采取积极的应对措施，包括：
及时回应：在网络舆情爆发的情况下，及时发布信息、回应公众的疑问，以减少不确定性。
稳定情绪：在回应网络舆情的过程中，要注意控制自己的情绪，不要激化公众情绪。
做好预案：企业、政府等相关方面应该制定好应对突发性网络舆情的预案，以便在发生突发性网络舆情时能够及时有效地应对。
总之，突发性网络舆情对各方面都是一个巨大的挑战。在面对突发性网络舆情时，企业、政府等相关方面应该采取积极的应对措施，以最大程度地减少不良后果。
